為什么有些企業(yè)用了ERP，效率反而更低？

SEP技術(shù)支持 | 03-07 21:38

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談到ERP，有些人會(huì)說那句名言“用ERP就是死，不用ERP就是等死”。在這種情況下，為什么人們?nèi)匀环鋼矶粒磕憧梢赃@么說，因?yàn)闆]人想死。有人愿意死嗎？顯然不是！如果將前一句名言修改為:“如果使用不當(dāng)，企用ERP就是找死；管理落后，不用ERP就等死”。這樣，我想人們對(duì)ERP的誤解會(huì)大大減少。

在企業(yè)調(diào)研過程中，我經(jīng)常聽到以下抱怨:
我們的企業(yè)使用了ERP，統(tǒng)計(jì)數(shù)字增加了四個(gè)人，會(huì)計(jì)增加了兩個(gè)人，但是統(tǒng)計(jì)數(shù)字比以前晚了一個(gè)星期。

我公司倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)過程非常慢，很多信息都落后了，信息要一周或十天才能出來。手工入庫(kù)可以在同一天完成，但是ERP管理系統(tǒng)啟動(dòng)后速度慢得多。

我們的生產(chǎn)系統(tǒng)每天接收材料和供應(yīng)品幾次，但管理人員每天只審查一次。中間變更不能及時(shí)處理，影響生產(chǎn)。

我們公司使用ERP系統(tǒng)處理應(yīng)付賬款。前面還有七八個(gè)過程。審計(jì)鏈接太多。最麻煩的是，當(dāng)老板出差時(shí)，ERP系統(tǒng)的運(yùn)行被暫停。

用了ERP，效率卻大打折扣。我相信不止一個(gè)企業(yè)遇到這樣的問題。

為什么用了ERP效率更低？我從許多企業(yè)失敗的案例中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)使用的企業(yè)管理軟件中的ERP系統(tǒng)原本就是落后思想和低效方式的結(jié)合。

讓我們想一想:每一級(jí)的重復(fù)審計(jì)和檢查真的是控制企業(yè)的靈丹妙藥嗎？你有沒有想過第一關(guān)沒有過，也就是說，做工作的人沒有做好。后續(xù)審查和簽名有意義嗎？如果第一個(gè)人第一次做了正確的事情，并且省略了以下重復(fù)的環(huán)節(jié)，這將為企業(yè)節(jié)省多少勞動(dòng)力成本，以及它將爭(zhēng)取多少市場(chǎng)機(jī)會(huì)？

在許多企業(yè)的咨詢服務(wù)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中最大的黑洞是重復(fù)審核、重復(fù)簽字、層層請(qǐng)示、層層匯報(bào)的會(huì)議，造成麻煩、長(zhǎng)時(shí)間等待、議而不決，我們稱之為過程黑洞。任何我們習(xí)慣于重復(fù)而沒有給企業(yè)帶來價(jià)值的活動(dòng)都是一個(gè)過程黑洞。過程中的黑洞不知不覺地消耗了員工的時(shí)間，侵蝕了公司的資源，增加了管理成本，吞噬了企業(yè)的利潤(rùn)！

然而，我們有太多的企業(yè)將這些落后的檢查和重復(fù)簽名過程存入了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)！這樣的系統(tǒng)如何提高工作效率？如何提高員工的積極性？如何為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值？延遲的市場(chǎng)反應(yīng)如何讓客戶滿意？

我想大聲喊出來:不是ERP不好，而是我們用錯(cuò)了，我們把落后的管理方法植入放進(jìn)了系統(tǒng)！如果您希望系統(tǒng)工作，您必須將優(yōu)化的工作模式集成到系統(tǒng)中。

事實(shí)上，企業(yè)資源規(guī)劃在誕生時(shí)就以業(yè)務(wù)流程重組開始了。他們甚至可以說是管理創(chuàng)新的雙胞胎。福特的結(jié)算流程過去有500名員工。在流程再造的過程中，他們大膽地打破傳統(tǒng)，面向全局，面向客戶。他們將以前人工審核的14個(gè)指標(biāo)減少到3個(gè)指標(biāo)，結(jié)算人員將3個(gè)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算轉(zhuǎn)賬。因此，福特的結(jié)算部門已經(jīng)將其員工從500人減少到100人！以當(dāng)時(shí)25000美元的年薪為基礎(chǔ)，一個(gè)過程就能在一年內(nèi)為公司節(jié)省1000萬美元！

作者服務(wù)過的中國(guó)中小企業(yè)每年可以節(jié)省10萬或20萬元。大部分都是從重復(fù)性工作中省下來的。如果你先做流程優(yōu)化，然后再做ERP，你會(huì)事半功倍！我還非常高興地看到，許多企業(yè)在進(jìn)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之前都進(jìn)行了流程優(yōu)化。

只有應(yīng)用好的管理理念和好的管理方法植入才能真正幫助企業(yè)控制系統(tǒng)?，F(xiàn)在我們應(yīng)該明白，導(dǎo)致ERP效率低下的不是系統(tǒng)，而是落后的管理。

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