提高工廠生產(chǎn)管理效率需要改進(jìn)的13個觀點(diǎn)（一）：工廠面臨的市場環(huán)境在不斷變化，客戶的需求也在不斷變化，工廠管理不僅要保持原來的狀況，還需要持續(xù)改進(jìn)

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工廠面臨的市場環(huán)境在不斷變化，客戶的需求也在不斷變化。因此，工廠管理不僅要保持原來的狀況，還需要持續(xù)改進(jìn)?？傊?，進(jìn)步不會達(dá)到頂點(diǎn)，而是無限的，需要我們所有人一起行動。
01領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則
不要認(rèn)為“改進(jìn)工作是下屬的事，上級不需要做這些”。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都必須致力于改進(jìn)。如果他不能自己先做，那么他的下屬就不能跟著做。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該督促自己每天都要實(shí)踐改進(jìn)。同時(shí)，他應(yīng)該經(jīng)常要求他的下屬“提高然后再提高”，從而激發(fā)和提高他們改進(jìn)工作的意愿和情緒。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的改進(jìn)不同于生產(chǎn)現(xiàn)場一線操作人員的改進(jìn)?，F(xiàn)場作業(yè)人員的改進(jìn)主要基于作業(yè)程序和方法，而領(lǐng)導(dǎo)者主要基于組織、系統(tǒng)和管理體系等軟件的改進(jìn)。
雖然兩者的具體改進(jìn)目標(biāo)和內(nèi)容不同，但他們樹立了榜樣，不斷督促下屬“改進(jìn)再改進(jìn)”。然而，如果上級能為他人樹立榜樣，下屬就會增強(qiáng)他們的改進(jìn)意識，并有意識地執(zhí)行上級的改進(jìn)意圖。
簡而言之，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬都在不斷提高自己。他們都應(yīng)該在工作中實(shí)現(xiàn)自己的持續(xù)改進(jìn)。
02領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給下屬分配任務(wù)和設(shè)定目標(biāo)。
有些人錯誤地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是分配任務(wù)給他的下屬，作為領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，并要求他的下屬改進(jìn)他們的工作，制定改進(jìn)計(jì)劃和設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)。等待統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是非常不合適的。
恰恰相反。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，關(guān)注下屬將要做出的任何改進(jìn)、已經(jīng)做出的改進(jìn)、改進(jìn)中存在的問題以及改進(jìn)的結(jié)果是什么是非常重要的。
例如，如果領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量管理小組的報(bào)告結(jié)果漠不關(guān)心，那么演講者自然會感到不感興趣，無法振奮精神，對未來的工作沒有興趣。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠認(rèn)真聽取下屬的每一份改進(jìn)報(bào)告，就會影響下屬改進(jìn)的積極性，從而激發(fā)改進(jìn)的積極性。
03不要輕視瑣碎的改進(jìn)活動
在生產(chǎn)現(xiàn)場，總會有一些不合理的現(xiàn)象或工作方法，似乎非常微不足道。然而，一些重大事故往往來自這些環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)往往被人們所忽視。因此，不僅要關(guān)注那些看似重要的改進(jìn)活動，還要關(guān)注“微小的改進(jìn)”。
“不要為小事做好事，但不要為小事做好事”，一點(diǎn)一滴地積累到完美。不要認(rèn)為只有偉大的進(jìn)步才能被稱為進(jìn)步。改進(jìn)應(yīng)該從小事做起，從身邊做起。
改進(jìn)來自于“這樣做合適嗎？”來自于一點(diǎn)點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)性，甚至來自于對日常工作的關(guān)注。“學(xué)習(xí)無處不在”、“不打掃房間為什么要打掃院子”和“不為小事不做事”是我們應(yīng)該堅(jiān)持的觀點(diǎn)。不要期望一開始就達(dá)到100%。一次成功的機(jī)會只有1%。我們必須不斷改進(jìn)。
04容忍失敗
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)容忍下屬人員改進(jìn)活動的失敗，并認(rèn)真聽取改進(jìn)活動失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。事實(shí)上，不可能事事成功。失敗本身意味著進(jìn)步。每一個失敗案例都可以為我們提供改進(jìn)的機(jī)會和防止再次發(fā)生的想法。

失敗并不重要，但重要的是不要再犯同樣的錯誤。一般來說，當(dāng)有失敗的時(shí)候，相關(guān)的人很難告訴他的老板。既然下屬有勇氣說出自己的失敗，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該表揚(yáng)他們，鼓勵他們繼續(xù)進(jìn)步。因此，“改進(jìn)”創(chuàng)造一個敢于說真話、敢于報(bào)告失敗的環(huán)境是極其重要的。
05你越忙，改進(jìn)的機(jī)會就越大。
經(jīng)驗(yàn)表明，在工作相對輕松和休閑的車間，不會產(chǎn)生更多的改進(jìn)方案，也不會產(chǎn)生更高層次的改進(jìn)方案。相反，在那些繁忙的車間里，改進(jìn)方案往往一個接一個地出現(xiàn)，而且還會有高水平的改進(jìn)方案。正是因?yàn)?/span>“沒有足夠的工作要做，也沒有足夠的員工”，人們才會用他們的大腦想出解決方案，激發(fā)想法和改進(jìn)計(jì)劃。
當(dāng)然，也會有人抱怨“太忙了，沒時(shí)間處理改進(jìn)”。這只能表明這些人的意識和改進(jìn)的愿望還不夠強(qiáng)烈。因此，他們無法擺脫“忙碌”的局面。然而，持續(xù)改進(jìn)將使人們的工作更容易、更有效。
06改進(jìn)應(yīng)該基于實(shí)際需要。
沒有必要改進(jìn)實(shí)踐中不需要的東西。在實(shí)際工作中，把它放在次要時(shí)間并不緊急。工作中需要立即改進(jìn)。

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