影響ERP實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素有哪些？判斷ERP實(shí)施是否成功的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享

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企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施經(jīng)常被誤認(rèn)為是一個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目，這也是企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)施失敗的主要原因之一。在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中，信息技術(shù)和企業(yè)資源規(guī)劃軟件只是組成部分。
企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施系統(tǒng)工程可細(xì)分為：物料代碼清理、物料清單清理、研發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)圖紙清理、倉(cāng)庫(kù)實(shí)物清理、倉(cāng)庫(kù)物料臺(tái)賬清理、各種財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、各種成本數(shù)據(jù)清理、采購(gòu)需求物料控制賬戶計(jì)算、采購(gòu)和銷(xiāo)售單據(jù)處理、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)建立、庫(kù)存戰(zhàn)略制定、各種業(yè)務(wù)屬性的定義、制定各種業(yè)務(wù)規(guī)則、清理業(yè)務(wù)部門(mén)之間的流程、企業(yè)資源規(guī)劃軟件產(chǎn)品、信息技術(shù)和硬件設(shè)備、企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、軟件功能培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)、企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施系統(tǒng)工程
ERP實(shí)施項(xiàng)目的管理者也是ERP實(shí)施成敗的最關(guān)鍵因素之一。無(wú)論是內(nèi)部任命還是外部任命，都必須是ERP專(zhuān)家、業(yè)務(wù)解碼專(zhuān)家和實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家，尤其是能夠以鐵腕手段實(shí)施項(xiàng)目并確保執(zhí)行的專(zhuān)家。
首先，實(shí)施者必須精通ERP產(chǎn)品的各種功能和特性，而不僅僅是熟悉和理解，這是成功實(shí)施ERP的最基本要求。
其次，ERP是對(duì)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行提煉和集中，這就要求ERP的實(shí)施必須事先清楚地分析這些專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，尤其需要能夠分析具體的問(wèn)題。如果沒(méi)有業(yè)務(wù)解碼專(zhuān)家，他就不能勝任企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)工作。
第三，ERP是一個(gè)嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。如果你不是一個(gè)實(shí)際的管理專(zhuān)家，沒(méi)有深厚的管理理論知識(shí)，你就無(wú)法充分理解ERP系統(tǒng)管理的本質(zhì)，更談不上將ERP系統(tǒng)、最先進(jìn)的管理理念、IT技術(shù)和企業(yè)的具體業(yè)務(wù)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
最后是處決。在實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種困難的業(yè)務(wù)問(wèn)題，這就要求能夠以鐵腕手段解決這些問(wèn)題。任何錯(cuò)誤，甚至是拖延和松懈，都可能給整個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目帶來(lái)致命的打擊。
能夠組建一個(gè)精干的ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
選擇精通業(yè)務(wù)和管理的關(guān)鍵中層和關(guān)鍵基層人員。這類(lèi)成員比企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揮更大的作用。
選擇企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人員。這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。最不允許企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人員代替業(yè)務(wù)人員和管理人員制定業(yè)務(wù)和管理解決方案，包括業(yè)務(wù)流程排序、職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)邏輯計(jì)算等。
項(xiàng)目成員的職能分工應(yīng)該明確。經(jīng)理不僅要精通業(yè)務(wù)和管理，還要在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和精神支持方面發(fā)揮重要作用。職能經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干應(yīng)該能夠有效地處理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解決方案；企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)將所有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題和具體業(yè)務(wù)解決方案與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)功能進(jìn)行“翻譯”和對(duì)接。
最后，要確保團(tuán)隊(duì)的決策機(jī)制和溝通合作機(jī)制。
為了確保項(xiàng)目實(shí)施的成功，我們必須在激進(jìn)化和漸進(jìn)化之間進(jìn)行權(quán)衡和選擇。為了安全起見(jiàn)，最好一步一步穩(wěn)步地實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。
為了避免影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，最好實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃，并優(yōu)先幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。
實(shí)施戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該是所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和部門(mén)的專(zhuān)業(yè)解決方案。不僅僅是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實(shí)施。

項(xiàng)目主持人必須抵制各種壓力，尤其是對(duì)解決方案的不同意見(jiàn)、外界的評(píng)論、誤解和批評(píng)，包括上級(jí)的迫切期望、中層的焦慮、基層的恐懼等。
鴨子被強(qiáng)有力地推到架子上。主要是迫使所有相關(guān)崗位操作ERP系統(tǒng)，指導(dǎo)和熟悉現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作手把手，暫時(shí)降低對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性的要求。(特別注意：降低要求，不要沉迷于運(yùn)行數(shù)據(jù)混亂)
一個(gè)接一個(gè)。在強(qiáng)制執(zhí)行一段時(shí)間后，操作員將獲得一個(gè)c
在系統(tǒng)流程基本穩(wěn)定后，需要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以使業(yè)務(wù)運(yùn)行更加順暢和高效。
企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)
如何判斷ERP實(shí)施的成功，我認(rèn)為有10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
對(duì)于系統(tǒng)無(wú)法完成的要求，完成手動(dòng)對(duì)接。
系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)差異，靈活完成。
每個(gè)模塊的功能、操作和流程都已集成。
每個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人已經(jīng)熟悉系統(tǒng)的功能和操作。
每個(gè)模塊的最終用戶都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。
系統(tǒng)運(yùn)行正常，運(yùn)行邏輯準(zhǔn)確。
系統(tǒng)中的所有文檔和報(bào)告都運(yùn)行準(zhǔn)確。
手動(dòng)帳戶已完全停止，新系統(tǒng)可用于支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
與系統(tǒng)相比，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率大大提高。
不排除系統(tǒng)缺陷和管理缺陷的存在，但不嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，首次實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)不足。達(dá)到上述實(shí)施效果已經(jīng)是一大成功。

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