為什么ERP項(xiàng)目難以成功實(shí)施？實(shí)施ERP要注意避開那些“坑”，否則只會(huì)增加ERP實(shí)施的難度（一）

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ERP軟件是一個(gè)精細(xì)化的管理系統(tǒng)，容易暴露管理、操作和運(yùn)行中的漏洞。ERP系統(tǒng)不亞于一個(gè)管理顯微鏡，它不僅放大了管理問題，也放大了矛盾和沖突，從而大大增加了ERP實(shí)施的難度。

為什么企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目難以成功實(shí)施？
企業(yè)的管理發(fā)展通常經(jīng)歷幾個(gè)階段：非標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)(量化、數(shù)字化)和連續(xù)循環(huán)優(yōu)化。然而，ERP系統(tǒng)的實(shí)施基本上是從不規(guī)范的步驟跳到規(guī)范的管理和量化的管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理完全是一個(gè)三步跳，其難度可想而知。企業(yè)對(duì)此缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，以免陷入實(shí)施的泥潭。
從這兩點(diǎn)可以看出實(shí)施的困難：
管理的基礎(chǔ)。包括材料數(shù)據(jù)、BOM技術(shù)數(shù)據(jù)、各種賬目、各種文件和報(bào)表、業(yè)務(wù)流程等。不僅工作復(fù)雜，業(yè)務(wù)量巨大，更困難的是梳理人員必須有深厚的專業(yè)基礎(chǔ)。當(dāng)談到企業(yè)資源規(guī)劃時(shí)，它是陽光明媚的，當(dāng)它真的在一個(gè)小地方實(shí)施時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果你下地獄，你是痛苦的。
消除實(shí)際操作中的各種困境。ERP的運(yùn)行過程也是企業(yè)整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行過程。ERP軟件是一個(gè)精細(xì)化的管理系統(tǒng)，容易暴露管理、操作和運(yùn)行中的漏洞。ERP系統(tǒng)不亞于一個(gè)管理顯微鏡，它不僅放大了管理問題，也放大了矛盾和沖突，從而大大增加了ERP實(shí)施的難度。
為什么員工抵制ERP系統(tǒng)的實(shí)施？
在這方面，我的分析是：
在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施之前，企業(yè)資源規(guī)劃被稱為“救世主”。似乎只要企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)成功實(shí)施，所有的操作困難都會(huì)得到解決。因此，情況并非如此。
在實(shí)施的早期階段，需要整理大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致了工作量的巨大增加。特別是，手動(dòng)帳戶與系統(tǒng)帳戶同步需要相當(dāng)長的時(shí)間。
嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化操作，非常不習(xí)慣，短時(shí)間內(nèi)無法適應(yīng)，導(dǎo)致煩躁。
ERP非常強(qiáng)大，每個(gè)人都很難在一段時(shí)間內(nèi)掌握它，導(dǎo)致焦慮甚至恐懼。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施策略中的錯(cuò)誤阻礙了實(shí)施過程，影響了員工，包括返工、加班甚至錯(cuò)誤的處罰。
規(guī)范操作，強(qiáng)制執(zhí)行，給員工太多壓力。員工的緊張情緒沒有得到適當(dāng)?shù)木徑狻?/span>
項(xiàng)目組沒有很好地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，尤其是當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，他們沒有及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工。
企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實(shí)施給員工帶來的好處沒有得到明確的解釋，員工也不能從內(nèi)心接受企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。
ERP系統(tǒng)實(shí)施后，為什么會(huì)出現(xiàn)“墻內(nèi)開花墻外聞”的現(xiàn)象？
ERP系統(tǒng)實(shí)施后，對(duì)操作人員的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。在這個(gè)過程中，員工容易焦慮，甚至恐懼，然后產(chǎn)生沖突。
中層管理人員不熟悉也不精通企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。他們總是覺得自己失去了控制員工的“權(quán)力”，無法解決系統(tǒng)問題。在經(jīng)歷了馬拉松和困難的ERP系統(tǒng)實(shí)施之后，我感到很累。
高級(jí)官員總是覺得該系統(tǒng)不夠強(qiáng)大，實(shí)施效果不盡人意。這個(gè)系統(tǒng)不能解決許多問題。
老板的期望太高了。他認(rèn)為人力、物力、財(cái)力投入過多，投入產(chǎn)出不盡人意。此外，對(duì)ERP系統(tǒng)的各種批評(píng)，對(duì)實(shí)施結(jié)果缺乏信心。
最大的問題是，絕大多數(shù)人習(xí)慣于只盯著“問題”，忽視了實(shí)施ERP系統(tǒng)的整體價(jià)值，尤其是給整體管理水平帶來的進(jìn)步和長遠(yuǎn)效用。
事實(shí)上，即使在華為，其IPD、供應(yīng)鏈管理和其他集成系統(tǒng)也很受外界歡迎。然而，如果你采訪那些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)者和用戶，我相信你也會(huì)暴露出很多缺點(diǎn)和抱怨。

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