企業(yè)高管在選擇、部署或?qū)嵤〦RP過(guò)程中常見(jiàn)的錯(cuò)誤有哪些？合理規(guī)避這些錯(cuò)誤的建議分享（一）

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在選擇企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)解決方案時(shí)，如今的IT經(jīng)理?yè)碛斜纫酝嗟倪x擇。從內(nèi)部系統(tǒng)到基于云的軟件即服務(wù)，再到基于行業(yè)的解決方案，這真是令人眼花繚亂。當(dāng)決策者試圖確定哪些特性和功能最重要時(shí)，他們甚至感到有些不知所措。
因此，我們咨詢了十幾位企業(yè)資源規(guī)劃專家，他們就如何控制這一復(fù)雜的環(huán)境提出了建議。具體來(lái)說(shuō)，我們要求他們列出他們看到的高管在選擇、部署或?qū)嵤┢髽I(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)時(shí)犯的最大錯(cuò)誤，并就如何避免潛在的代價(jià)高昂的錯(cuò)誤給出建議。

1、不要做細(xì)致的需求收集
咨詢公司云技術(shù)合作伙伴的副總裁兼首席架構(gòu)師艾德費(fèi)瑟斯頓說(shuō)：“通過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)自動(dòng)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是非常普遍和有吸引力的。雖然這在概念上是可以理解的，但是您必須花時(shí)間嘗試分析這些過(guò)程，這也是您收集的企業(yè)資源規(guī)劃需求的一部分。實(shí)施新的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)也是審查、改進(jìn)/重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的一個(gè)機(jī)會(huì)。如果一個(gè)壞的過(guò)程是自動(dòng)化的，它只會(huì)使壞的過(guò)程運(yùn)行得更快。”
類似地，“在開(kāi)始遷移到一個(gè)新的企業(yè)資源規(guī)劃解決方案之前，太多的公司未能識(shí)別關(guān)鍵的軟件使用問(wèn)題/難點(diǎn)并構(gòu)建關(guān)鍵的流程布局。”企業(yè)云解決方案提供商克諾軟件公司的首席執(zhí)行官布萊恩伯恩斯說(shuō)。“在遷移之前，必須確定并解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題。因此，在遷移到新平臺(tái)之前，有必要對(duì)過(guò)時(shí)、低效和復(fù)雜的流程進(jìn)行必要的調(diào)整。”
2.最終用戶(來(lái)自所有部門(mén))沒(méi)有參與決策過(guò)程
VAI一家企業(yè)資源規(guī)劃軟件公司的首席信息官凱文比斯利(Kevin Beasley)表示：“在實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)時(shí)，許多組織將時(shí)間和精力集中在獲得領(lǐng)導(dǎo)層的批準(zhǔn)上，在此過(guò)程中，他們應(yīng)該讓最有可能使用該系統(tǒng)的關(guān)鍵員工參與進(jìn)來(lái)。”
“除了信息技術(shù)員工，讓整個(gè)組織的員工參與進(jìn)來(lái)也非常重要，包括財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、制造和倉(cāng)庫(kù)。在決策過(guò)程的每一步，讓整個(gè)組織的利益相關(guān)者都參與進(jìn)來(lái)，將確保每個(gè)人都盡可能順利地找到并實(shí)施正確的解決方案。”
3、沒(méi)有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)人員預(yù)算
“我們經(jīng)?？吹焦芾韺拥凸懒藢?shí)施過(guò)程中的成本，包括維護(hù)和項(xiàng)目成功所需的人才。”技術(shù)人才提供商羅伯特哈夫技術(shù)公司企業(yè)技術(shù)服務(wù)實(shí)踐總監(jiān)蒂姆韋伯說(shuō)。“在許多情況下，商業(yè)組織希望用更少的錢(qián)做更多的事情.我們看到這最終會(huì)導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)失敗?；〞r(shí)間制定適當(dāng)?shù)念A(yù)算計(jì)劃，并考慮推動(dòng)實(shí)施的人才因素，這樣您在未來(lái)就不會(huì)遇到問(wèn)題或事故。”
4.內(nèi)部企業(yè)資源規(guī)劃和基于云的企業(yè)資源規(guī)劃之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)沒(méi)有得到衡量。
會(huì)計(jì)和庫(kù)存企業(yè)資源規(guī)劃軟件提供商藍(lán)鏈接(Blue Link)的總裁馬克卡尼斯(Mark Canes)表示，在權(quán)衡內(nèi)部企業(yè)資源規(guī)劃和基于云的企業(yè)資源規(guī)劃解決方案時(shí)，“企業(yè)應(yīng)該評(píng)估多個(gè)因素。例如，云部署需要適當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)接入和訂閱類型的支付，這可以為員工帶來(lái)遠(yuǎn)程辦公等好處。另一方面，內(nèi)部部署需要專業(yè)的IT人員、最新的服務(wù)器和內(nèi)部硬件，以及大量前期成本，這些都適用于希望在自己的服務(wù)器上托管軟件的企業(yè)。”
“由于軟件即服務(wù)(SaaS)正迅速成為實(shí)施新企業(yè)資源規(guī)劃的主流平臺(tái)，SaaS可能是難以實(shí)施或難以支持早期企業(yè)資源規(guī)劃投資的企業(yè)的完美解決方案。”技術(shù)研究和咨詢公司信息服務(wù)集團(tuán)的合伙人內(nèi)森弗雷說(shuō)。“盡管SaaS提供了許多好處，但[的客戶需要了解]SaaS可能給公司帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。”
他解釋道，“因?yàn)?span style="font-family:Calibri">SaaS的解決方案無(wú)法定制，用戶必須迫使業(yè)務(wù)流程適應(yīng)SaaS軟件。這些過(guò)程挑戰(zhàn)通常會(huì)影響與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成，加深對(duì)組織變革管理的關(guān)注。此外，那些具有附加功能或行業(yè)特定需求的企業(yè)組織將需要一種結(jié)構(gòu)和方法來(lái)解決新系統(tǒng)無(wú)法提供的必要功能，無(wú)論是通過(guò)靈活的方法、第三方軟件還是其他方法。”

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