需求分析直接決定ERP的成敗及ERP投入的長遠利益，非常重要，既要考慮企業(yè)的長遠經營戰(zhàn)略需要，又要考慮企業(yè)急需解決的經營管理問題

　　一、常見企業(yè)信息化的內容

　　企業(yè)信息化的內容很多，在技術方面有CAD、CAPP、CAM、CAE、GT等;在管理方面有ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、OA(辦公自動化)、質量方面有SPC(統(tǒng)計過程控制)等;在自動控制和數(shù)據(jù)采集方面有DCS

　　二、企業(yè)信息化的目的

　　1、加強信息溝通，增加信息透明度?

　　2、縮短交貨時間，提高及時交貨率，提高顧客滿意度?

　　3、提高生產效率?增加產能?

　　4、規(guī)范業(yè)務流程，提升企業(yè)管理水平?

　　5、加強企業(yè)內部控制?

　　6、使產品成本的計算更準確。

　　7、提高銷售額?增加盈利?

　　8、提高產品質量?

　　9、縮短采購提前期，降低庫存?降低成本?加快資金周轉，減少資金占用?

　　三、實例說明需求分析流程

　　信息化規(guī)劃既要考慮企業(yè)的長遠經營戰(zhàn)略，又要考慮企業(yè)急需解決的經營管理問題。比如某公司發(fā)現(xiàn)自己的銷售利潤率低于行業(yè)平均水平很多;經過診斷分析，發(fā)現(xiàn)銷售利潤率低的主要原因可歸納為“銷售量小“和“成本高“;

　　公司為此建立戰(zhàn)略目標：在3年內把銷售利潤率提高30%，同時要縮短貨款回收時間。擬定了以下增加銷售額、降低成本措施：

　　1、通過CPC (協(xié)同產品商務)，開發(fā)出高附加值的產品，提高銷售額;需要CPC系統(tǒng)支持;

　　2、降低成本，需要erp系統(tǒng)支持。

　　3、縮短貨款回收期，要掌握客戶的信息，管理好客戶關系，需要CRM (客戶關系管理)或ERP。

　　這時企業(yè)需要決策是上CPC、 CRM還是ERP?或同時上?或分步上?等等，確定最后的需求，并做好相對穩(wěn)定的規(guī)劃。

　　四、需求分析的內容?

　　1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標和當前最迫切需要解決的問題是什么，ERP系統(tǒng)是否能夠解決?

　　2、上ERP的目的是什么，希望ERP解決哪些問題和達到哪些目標?

　　3、企業(yè)是不是到了該實施ERP系統(tǒng)的階段?

　　4、是否具備ERP的實施條件：基礎管理工作有沒有理順、人員素質是否滿足要求?

　　5、實施ERP的投入成本與投資效益的分析?

　　6、在財力上企業(yè)能不能支持ERP的實施?