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一、企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施服務(wù)
ERP系統(tǒng)實(shí)施模式與用戶的信息化狀況、軟件企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的成熟度和行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。筆者認(rèn)為，目前的ERP實(shí)施模式大致可以分為三類:
(1)定制。客戶的需求是復(fù)雜而特殊的，因此軟件公司必須定制和定制企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的開發(fā)。在這種情況下，它們將軟件需求研究、開發(fā)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)集成到一個(gè)項(xiàng)目中，統(tǒng)稱為“實(shí)現(xiàn)”。
(2)產(chǎn)品類型。軟件企業(yè)的產(chǎn)品相對(duì)成熟，具有可重構(gòu)特性，或者已經(jīng)基于平臺(tái)，能夠提供多種業(yè)務(wù)解決方案，并且能夠滿足某些領(lǐng)域或行業(yè)的需求。在這種情況下，實(shí)現(xiàn)不包括軟件開發(fā)。
(3)半定制型。軟件公司開發(fā)了一種企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品，但由于軟件缺乏靈活性或難以滿足特定客戶的需求，他們采取了二次開發(fā)戰(zhàn)略。此時(shí)，內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)涵蓋了二次開發(fā)工作。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論采用哪種實(shí)施模式，ERP實(shí)施都包括需求調(diào)查、瓶頸診斷、流程排序、產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、試運(yùn)行、系統(tǒng)切換、用戶測(cè)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)等。
企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目的成功并不意味著行業(yè)的成功，企業(yè)資源規(guī)劃項(xiàng)目的失敗也不意味著產(chǎn)品的失敗。雖然不同的企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施模式在實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施過(guò)程和實(shí)施方法上是相似的，但不同的企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施狀態(tài)所產(chǎn)生的效率、效果和效益卻大相徑庭。清代學(xué)者王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō):“古今有所成者，大學(xué)有所問(wèn)者，不經(jīng)三界”:昨夜西風(fēng)枯綠樹。只有在高層建筑上，才有希望做到天涯路。“這是第一個(gè)地方。”隨著樂隊(duì)的擴(kuò)大，一點(diǎn)也不后悔，因?yàn)橐了屓算俱病?ldquo;這是第二個(gè)地方。”人群找了他幾千次，突然回頭，那個(gè)人在那里，燈光昏暗。“這是第三名。”本文討論了ERP實(shí)施服務(wù)的三個(gè)領(lǐng)域。
第二，ERP實(shí)施服務(wù)的第一境界:“昨夜西風(fēng)枯綠樹。我希望我能獨(dú)自到達(dá)高樓的頂端天涯路。”
(399，000)以晏殊的《蝶戀花》為例:要成為一個(gè)偉大的學(xué)習(xí)事業(yè)，首先必須從高處著眼，看路，確定目標(biāo)和方向，了解事物的全貌。企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施服務(wù)也是如此。如果實(shí)施工作從一開始就失去了目標(biāo)、方向和動(dòng)力，缺乏規(guī)劃和控制，那么項(xiàng)目很容易陷入瑣碎的細(xì)節(jié)，最終會(huì)導(dǎo)致“流產(chǎn)”或“爛尾”。這種實(shí)現(xiàn)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)領(lǐng)域，只能被描述為一種無(wú)知或混亂的狀態(tài)。
一般來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施的主體是軟件企業(yè)和用戶，有時(shí)咨詢公司也會(huì)參與其中。“第一領(lǐng)域”是成功實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃的前提。具體來(lái)說(shuō)，在選擇之前，用戶應(yīng)該制定一個(gè)信息技術(shù)計(jì)劃，分析企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，掌握技術(shù)選擇、硬件選擇和軟件選擇的要點(diǎn)。這可以通過(guò)咨詢公司或具有管理咨詢和實(shí)施能力的軟件公司來(lái)實(shí)現(xiàn)。在軟件選擇階段，用戶應(yīng)該有明確的目標(biāo)，將企業(yè)資源計(jì)劃的選擇與企業(yè)的戰(zhàn)略部署結(jié)合起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單地停留在產(chǎn)品的功能和品牌上。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該來(lái)自企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
軟件公司，尤其是那些具有咨詢和實(shí)施能力的公司，也應(yīng)該有明確的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)主要是指軟件企業(yè)應(yīng)該為其客戶解決什么樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及解決到什么程度。這要求需求研究必須仔細(xì)、徹底和詳細(xì)。軟件企業(yè)應(yīng)該了解客戶當(dāng)前的信息狀況，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，然后采取有針對(duì)性的實(shí)施策略。一般來(lái)說(shuō)，ERP是一個(gè)信息系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)管理和決策層的業(yè)務(wù)集成和協(xié)同管理。它更適合于那些有一定信息基礎(chǔ)的企業(yè)，如CAX(如金融軟件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工程、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)等)。)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(或產(chǎn)品生命周期管理)等。在諾蘭模型中，處于成熟階段的企業(yè)實(shí)施周期快、難度小，而處于前端階段的企業(yè)實(shí)施ERP的工作量大、難度大、周期長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)需要將各個(gè)階段的所有信息工作集中在ERP實(shí)施上，在這種情況下，最好選擇分階段實(shí)施的策略。不僅如此，企業(yè)管理軟件還必須制定全面的實(shí)施計(jì)劃，包括實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建、實(shí)施計(jì)劃和步驟、實(shí)施里程碑、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。為了協(xié)調(diào)步驟和確保進(jìn)度，軟件實(shí)施者應(yīng)積極與客戶協(xié)商，共同做好實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施支持，共同討論和修訂實(shí)施計(jì)劃。
第三，ERP實(shí)施服務(wù)的第二個(gè)領(lǐng)域:“隨著衣服越來(lái)越寬，一個(gè)人最終不會(huì)后悔，因?yàn)橐粒粋€(gè)人會(huì)漸漸消失。”
成為一個(gè)大企業(yè)或大學(xué)生并不容易，可以隨便獲得；一個(gè)人必須堅(jiān)定，努力工作，忘記吃飯睡覺，努力追求。企業(yè)資源規(guī)劃的成功實(shí)施還需要堅(jiān)定不移的決心和不懈的戰(zhàn)斗精神。目標(biāo)、總體規(guī)劃和解決方案只為雙方指明了實(shí)施的方向和衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此仍有一個(gè)細(xì)化和實(shí)施的過(guò)程。
ERP系統(tǒng) 管理生產(chǎn)企業(yè)的銷售部、采購(gòu)部、工程部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部。企業(yè)ERP管理軟件支持按訂單、按計(jì)劃生產(chǎn)，適合生產(chǎn)制造企業(yè)、加工廠，包括自有研發(fā)及銷售的全面型制造企業(yè)。 
進(jìn)銷存軟件 管理企業(yè)的出入庫(kù)、進(jìn)貨、銷貨、庫(kù)存、資金。支持商品的組裝和拆卸業(yè)務(wù)，詳細(xì)記錄商品的應(yīng)收、應(yīng)付款，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未結(jié)款項(xiàng)。 
客戶管理系統(tǒng) 銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售成本分析、客戶售后管理、售后材料及成本管理。 
OA辦公系統(tǒng) 管理公司的人事、行政、辦公、資產(chǎn)、審批。 
房產(chǎn)中介系統(tǒng) 為房地產(chǎn)公司、房產(chǎn)中介、公寓公司提供銷售及客戶的信息化管理。 
項(xiàng)目管理軟件 管理企業(yè)的項(xiàng)目、合同、工程材料、工程設(shè)備、勞務(wù)分包、租賃等業(yè)務(wù)。讓工程成本核算、項(xiàng)目利潤(rùn)一目了然，合同的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)有據(jù)可循，材料的采購(gòu)/用量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。 
表格共享協(xié)作 免費(fèi)的、多人同時(shí)編輯Excel共享表格的軟件，提供企業(yè)內(nèi)網(wǎng)版和在線云表格兩個(gè)版本。 
貨代管理系統(tǒng) 管理貨代物流企業(yè)的貨運(yùn)代理運(yùn)輸、車輛配送、集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)，支持陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)貨運(yùn)成本及收入。 
