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專業(yè)文章
讓我們從我的事業(yè)開始。
ERP是一件好事,但在中國(guó),這些年后會(huì)有什么影響?意見不一,說(shuō)話者不清楚,聽者也不清楚。我只想在這里說(shuō)七件事,希望能瞥見豹子。
首先,華為信息化花了20多年才實(shí)現(xiàn)“流程基本完成,賬目終于吻合”(見華為現(xiàn)任首席執(zhí)行官徐直軍2017年新年致辭)。這實(shí)際上只是ERP、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)整合的核心內(nèi)容。我認(rèn)為華為的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、管理水平和員工素質(zhì)在中國(guó)應(yīng)該是領(lǐng)先的,其他企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行信息化,自己思考。
第二,管理是基礎(chǔ),ERP系統(tǒng)更多的是一種企業(yè)管理軟件,不要總是把ERP和管理推廣放在一起,拉著人們胡說(shuō)八道,聽人們意淫。大多數(shù)ERP顧問不了解管理。你明白嗎?
第三,關(guān)于第一個(gè)項(xiàng)目。那個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)說(shuō)他們不重視它,但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)它重視不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大多數(shù)時(shí)候,他們用嘴去注意它,用手什么也不做。我想起《三體》中的一段話,說(shuō)外星人不明白為什么“想”和“說(shuō)”的意思不一樣(作者設(shè)定外星人在前額的顯示屏上交流,(651,424)他們所想的直接顯示在顯示屏上,而在前額顯示的是他們所想的(651,424)。地球人不知道如何解釋思考和說(shuō)話之間的關(guān)系,所以他們建議外星人去看《三國(guó)》,外星人終于開始理解了。此外,所謂的保持理智、任人唯親、利益平衡等職場(chǎng)哲學(xué)。叫做樂趣。
四、科學(xué)的ERP和合理的(39.9萬(wàn))人。真理不一定等于真理,科學(xué)也不一定等于真理??茖W(xué)和真理就像西醫(yī)和中醫(yī)的區(qū)別。在攀登真理之山的路上,一個(gè)人爬西邊的斜坡,另一個(gè)人步行東坡。也許西邊的斜坡爬得有條不紊,但是東坡走得更瀟灑。至于誰(shuí)能登上山頂,或者誰(shuí)先登上山頂,我不敢妄言。然而,在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)背景下,科學(xué)可能更適合人類生存。
那么真相是什么呢?老子說(shuō),道常無(wú)為而無(wú)不為,這就是說(shuō),道無(wú)所不能,無(wú)所不能。也可以理解,你不能做他想做的,他可以做你想做的(見注1)。道可以是道,不是道。有時(shí)候,真理之道可以進(jìn)化成門道之道。不管實(shí)現(xiàn)方法有多好,你都不能碰門道,也不能停止進(jìn)食。讓我們舉一個(gè)有趣的例子。我親身經(jīng)歷過,乙方的上市公司世界500強(qiáng)礦業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃,經(jīng)過三次申報(bào)后,幾乎沒有通過。這位顧問第一次給中層領(lǐng)導(dǎo)寫了100多頁(yè)詳細(xì)的PPT。整個(gè)報(bào)道過程還不錯(cuò),但是一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),非常詳細(xì),但是所有的事情都失敗了。沒有高度。公司領(lǐng)導(dǎo)必須有高度,而不是看這些細(xì)節(jié)。你是一家知名的大咨詢公司,報(bào)告怎么會(huì)沒有高度?事實(shí)上,這位領(lǐng)導(dǎo)以前很少參與這個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在還不清楚這是什么階段。我們?nèi)栽谡務(wù)撋砀?。好的,第二份?bào)告。根據(jù)這位領(lǐng)導(dǎo)的反饋,我們總結(jié)了n個(gè)口號(hào)、m個(gè)層次、現(xiàn)狀、未來(lái)推廣、行業(yè)背景、戰(zhàn)略方向、實(shí)施水平等。當(dāng)售前項(xiàng)目被更改并放在一起時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們不禁點(diǎn)了點(diǎn)頭。一天結(jié)束時(shí),另一位領(lǐng)導(dǎo)思考了一會(huì)兒,說(shuō)你說(shuō)的是對(duì)的,但經(jīng)過仔細(xì)考慮,他們只是把我們都知道的東西整理出來(lái),然后再告訴我們。你是怎么著陸的?如果沒有,那就是胡說(shuō)八道。
我們也有具體的細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你應(yīng)該說(shuō)出來(lái)。報(bào)告只持續(xù)了一個(gè)小時(shí)。你在哪里說(shuō)了這么多?顧問正要爭(zhēng)辯。甲方項(xiàng)目經(jīng)理用眼神制止了他。他又被叫回來(lái)了。一位報(bào)道人力資源模塊的女性顧問當(dāng)場(chǎng)哭了。她印象深刻,甲方的項(xiàng)目經(jīng)理很沮喪。最后,她想出了一個(gè)組織戶外大型報(bào)告的方法,并邀請(qǐng)所有中層和高層員工到一家大酒店。這家旅館位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)。會(huì)議結(jié)束了。整整一天,顧問,不管是3721還是3721,都做了一個(gè)粗略而精細(xì)的報(bào)告和演示。報(bào)告完成后,幾乎吃了午飯(故意拖著大廳),觀眾幾乎暈了過去。然后客戶項(xiàng)目經(jīng)理宣布對(duì)該計(jì)劃有任何異議。(注意,不要問你是否同意我),如果你有任何意見,飯后我們會(huì)泡在溫泉里。果然,沒有人有任何意見。一些人起哄說(shuō)吃飯很重要,我們應(yīng)該快點(diǎn)(這個(gè)人沒有安排好)。所以所有的人都笑了,都很開心。報(bào)告終于通過了。類似于這種報(bào)告的東西經(jīng)常占用項(xiàng)目的大量資源,也需要占用高質(zhì)量的資源。要是這些成本花在真正的項(xiàng)目上就好了。