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目前,企業(yè)管理庫(kù)存普遍面臨以下問(wèn)題:
1.無(wú)法及時(shí)獲得庫(kù)存信息
2.無(wú)法通過(guò)庫(kù)存管理來(lái)掌握客戶(hù)需求。
3.實(shí)際的庫(kù)存困難統(tǒng)計(jì)是不準(zhǔn)確的。
4.庫(kù)存形成信息孤島,傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件無(wú)法實(shí)時(shí)理解庫(kù)存特定信息。
1)出入庫(kù)管理
在過(guò)去庫(kù)存,貨物倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存檢查和每月結(jié)算的操作不能被完全控制和管理,這很容易導(dǎo)致庫(kù)存積壓、緊急材料短缺和其他問(wèn)題。在占用企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的同時(shí),也不能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以統(tǒng)一出入庫(kù)管理,在不同庫(kù)存之間傳遞,準(zhǔn)確記錄出入庫(kù)時(shí)間、產(chǎn)品類(lèi)型、數(shù)量、價(jià)值等詳細(xì)庫(kù)存信息。

2)供應(yīng)商管理
在傳統(tǒng)的庫(kù)存管理中,供應(yīng)商信息往往以EXCEL格式記錄,容易造成供應(yīng)商信息不完整、聯(lián)系不方便等問(wèn)題。此外,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),經(jīng)常需要與多方溝通,這使得管理非常不方便。這套在線(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理公司的供應(yīng)商數(shù)據(jù),支持供應(yīng)商產(chǎn)品的導(dǎo)入,從而消除了企業(yè)手工輸入供應(yīng)商產(chǎn)品的繁重工作量。
3) 庫(kù)存預(yù)警
設(shè)置庫(kù)存預(yù)警。當(dāng)某一產(chǎn)品的數(shù)量少于某一數(shù)量時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提出預(yù)警并通知相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,從而增強(qiáng)企業(yè)的預(yù)警能力,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4)多重管理庫(kù)存
對(duì)于同一地區(qū)有不同倉(cāng)庫(kù)、不同地區(qū)有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的企業(yè),CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助倉(cāng)庫(kù)管理人員隨時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)檢查不同倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量、品種、入庫(kù)和出庫(kù)情況,從而為企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的整體資源情況和可用商品的資源布局,保證商品的供應(yīng),避免庫(kù)存過(guò)多。
5)生產(chǎn)預(yù)測(cè)
CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品交付和收款等信息的統(tǒng)一整合,可以幫助企業(yè)管理者清楚地了解不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,不同產(chǎn)品和不同模式的區(qū)域銷(xiāo)售狀況。它可以為企業(yè)管理者購(gòu)買(mǎi)原材料和安排下一步生產(chǎn)提供智能幫助。