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美榮美發(fā)門店管理系統(tǒng)已成為業(yè)內(nèi)家喻戶曉的名字。幾乎80%的門店都有系統(tǒng),但大多數(shù)商店在使用系統(tǒng)時(shí)只使用它們的基本功能,如收銀機(jī)和會(huì)員管理。其他功能,如財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)銷存系統(tǒng),已被放棄或干脆不使用。那么,這些被放棄的功能是用來(lái)做什么的呢?為什么門店使用的企業(yè)管理軟件必須添加這個(gè)功能,而大多數(shù)人并不使用它?
深入挖掘,有兩個(gè)原因,一個(gè)是每個(gè)人都不能使用它,另一個(gè)是每個(gè)人都不知道他們是用來(lái)做什么的!
那么美業(yè)門店管理系統(tǒng)到底是用來(lái)做什么的呢?
1提高工作效率
一個(gè)好的門店管理系統(tǒng)肯定能提高門店的工作效率。
未經(jīng)培訓(xùn)上手,收銀員開單10秒鐘,只需點(diǎn)擊一下就能查看財(cái)務(wù)報(bào)表,庫(kù)存信息實(shí)時(shí)更新,老板無(wú)需在店內(nèi)拿出手機(jī)就能實(shí)時(shí)查看店內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況,或者他可以在家用ipad上實(shí)時(shí)查看店內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況,并處理一些店內(nèi)事務(wù),如查看員工排班情況、工作量以及處理請(qǐng)假和休假問(wèn)題。
同時(shí),最近的在線預(yù)訂功能也使門店在空閑時(shí)也有人來(lái)商店,在繁忙時(shí)有大量的人,從而使得合理安排人員的日程成為可能。
2成本節(jié)約
提高工作效率相當(dāng)于為門店節(jié)省勞動(dòng)力成本。然而,除了人工成本,通過(guò)門店管理系統(tǒng),我們還可以節(jié)省材料成本。
收發(fā)功能實(shí)時(shí)記錄存儲(chǔ)材料的使用情況。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析,我們可以知道這些材料的使用何時(shí)會(huì)增加,這樣我們就可以在采購(gòu)時(shí)儲(chǔ)備更多。相反,當(dāng)用量減少時(shí),我們可以減少材料的儲(chǔ)存。
3提供科學(xué)可靠的營(yíng)銷數(shù)據(jù)作為依據(jù)
根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告和收入數(shù)據(jù),我們還可以了解最近的客戶回購(gòu)率。我們知道,客流量大但收入低是洗衣、剪發(fā)和熨燙多、漂染和熨燙少的原因。結(jié)合這種情況,下個(gè)月要做什么活動(dòng)將被明確安排。
4.提高服務(wù)質(zhì)量
顧客是商店的上帝。顧客對(duì)商店的滿意是我們的目標(biāo)。那么如何使用門店管理系統(tǒng)來(lái)滿足顧客呢?
首先,美自顧客端小程序的預(yù)訂功能使客戶能夠停止在商店等待并提高他們的滿意度。此外,通過(guò)美自客戶端小程序,他們可以實(shí)時(shí)查看卡費(fèi)和項(xiàng)目,并隨時(shí)瀏覽消費(fèi)歷史記錄。美之后,他們可以體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的便利,提高服務(wù)質(zhì)量。
找一個(gè)專業(yè)的搭檔
當(dāng)我們使用一家公司的系統(tǒng)軟件時(shí),我們與系統(tǒng)軟件供應(yīng)商取得了聯(lián)系。他們的系統(tǒng)能否滿足我們商店日益增長(zhǎng)的需求,他們的服務(wù)是否及時(shí)有效,對(duì)我們商店的正常運(yùn)營(yíng)有很大的影響。如果這家公司很負(fù)責(zé)任,除了軟件,它在其他方面也很專業(yè),比如精通店鋪管理和員工管理,愿意幫助店鋪升級(jí),同時(shí),它在行業(yè)內(nèi)有很多資源,比如技術(shù)培訓(xùn),美發(fā)美容產(chǎn)品供應(yīng)鏈,并愿意幫助我們找到最合作的合作伙伴等。那么除了專業(yè)軟件,我們還獲得了一個(gè)專業(yè)的合作伙伴,一個(gè)非常好的門店運(yùn)營(yíng)幫手,陪我們一起成長(zhǎng)。
因此,選擇一個(gè)系統(tǒng)就是選擇一個(gè)美業(yè)合作伙伴,清楚地了解公司的服務(wù),并為門店的未來(lái)發(fā)展做出很大貢獻(xiàn)。