改善ERP有哪些要點(diǎn)？

SEP技術(shù)支持 | 03-08 14:11

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在這個(gè)充滿(mǎn)變化的時(shí)代，企業(yè)不僅面臨著單價(jià)的降低，還需要保證產(chǎn)品質(zhì)量、快速出貨等。企業(yè)ERP的不斷完善遇到了巨大的挑戰(zhàn)。

1、隨時(shí)隨地培訓(xùn)各級(jí)員工，規(guī)范操作

ERP實(shí)施后，培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。然而，隨著企業(yè)ERP人員和業(yè)務(wù)的變化，ERP用戶(hù)遇到了這樣那樣的問(wèn)題。

一些企業(yè)ERP系統(tǒng)用戶(hù)依靠他們對(duì)系統(tǒng)的初步了解，在遇到問(wèn)題時(shí)，在表面上及時(shí)處理了工作中的實(shí)際問(wèn)題。然而，由于非標(biāo)準(zhǔn)化，各種后續(xù)問(wèn)題最終出現(xiàn)了。例如，在倉(cāng)庫(kù)操作期間，一些參數(shù)選擇不小心，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

因此，企業(yè)ERP專(zhuān)職人員應(yīng)隨時(shí)隨地到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)員工，不斷完善用戶(hù)操作手冊(cè)，使ERP用戶(hù)能夠按照標(biāo)準(zhǔn)程序操作。這可以使ERP系統(tǒng)用戶(hù)在一定程度上熟悉該系統(tǒng)。如果出現(xiàn)異常問(wèn)題，他們也會(huì)及時(shí)報(bào)告，以避免因未經(jīng)授權(quán)的處理而導(dǎo)致的沖突。

2.完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公司非IT資源，重視ERP的改進(jìn)

有些問(wèn)題可以在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)解決，這是持續(xù)改進(jìn)的最有利條件之一。此時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)ERP用戶(hù)研究ERP系統(tǒng)本身。在測(cè)試環(huán)境中，我們可以改變一些參數(shù)設(shè)置或使用一些我們以前從未使用過(guò)的功能，輕松地解決我們業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。

其次，ERP用戶(hù)越多，解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)就越多。

尤其是，ERP用戶(hù)非常熟悉業(yè)務(wù)本身。如果他們對(duì)相關(guān)的ERP有深入的了解，所提出的解決方案將會(huì)更加有效，并將大大彌補(bǔ)全職ERP人員的不足。

下面一個(gè)是及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。如果條件允許，你可以設(shè)立一些小的獎(jiǎng)金或禮物，或者口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、電子郵件表?yè)P(yáng)、宣傳欄表?yè)P(yáng)等。

3、搞好問(wèn)題的循環(huán)，樹(shù)立信息技術(shù)威望

一個(gè)問(wèn)題總是有三種以上的解決方法。首先，讓我們看看ERP是否有機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有，我們?nèi)匀豢梢砸揽咳斯ぬ幚?。關(guān)鍵是找到合適的方法。

其次，一個(gè)大問(wèn)題可以分解成幾個(gè)小問(wèn)題。那些可以放入ERP的數(shù)據(jù)可以盡可能的放入ERP系統(tǒng)，以確保數(shù)據(jù)能夠得到有效記錄，從而可以依賴(lài)未來(lái)的統(tǒng)計(jì)分析。

最后，當(dāng)問(wèn)題很小的時(shí)候，會(huì)有更多的方法來(lái)解決它。即使系統(tǒng)無(wú)法處理，手動(dòng)處理也不會(huì)導(dǎo)致大量工作。

4、研究業(yè)務(wù)，注意現(xiàn)場(chǎng)

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題所涉及的過(guò)程不僅跨越職位、部門(mén)，甚至有機(jī)會(huì)跨越不同的公司。因此，信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員必須認(rèn)真研究企業(yè)管理軟件等相關(guān)業(yè)務(wù)，從信息技術(shù)的角度審視是否有機(jī)會(huì)通過(guò)使用ERP來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的流程。

針對(duì)實(shí)際問(wèn)題，在結(jié)合相關(guān)部門(mén)的基礎(chǔ)上，信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員不僅要從系統(tǒng)邏輯的角度分析和檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理性，還應(yīng)在必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄和ERP數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如果有問(wèn)題，應(yīng)該指出來(lái)。如有必要，應(yīng)建立和評(píng)估相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。確保一線(xiàn)員工的執(zhí)行力。

5.適應(yīng)機(jī)遇，引進(jìn)新的相關(guān)技術(shù)，擴(kuò)大ERP系統(tǒng)的影響。

我們應(yīng)該敢于承認(rèn)ERP系統(tǒng)的不足。在具體行動(dòng)中，我們不僅可以依靠人工操作來(lái)解決問(wèn)題，還可以在條件允許的情況下引進(jìn)成熟的新技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)的不足。

例如:小編企業(yè)引入了BMP系統(tǒng)來(lái)提高過(guò)程審計(jì)的透明度，使過(guò)程審計(jì)更快。這樣，不僅可以在公司內(nèi)部有效地樹(shù)立信息技術(shù)的威望，也有機(jī)會(huì)在未來(lái)做好BMP和ERP系統(tǒng)的接口工作，進(jìn)一步擴(kuò)大ERP系統(tǒng)的影響。

6.尋找標(biāo)桿企業(yè)

一座山比另一座山高。即使我們的ERP系統(tǒng)在這個(gè)行業(yè)使用得更好，我們?nèi)匀豢梢钥吹脚c其他行業(yè)相比的差距。其次，通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)的定期和不定期的信息年會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)等。

網(wǎng)絡(luò)上的各種論壇和博客也有很多好的新的ERP知識(shí)分享。

通過(guò)挖掘各種標(biāo)桿企業(yè)，我們可以找到ERP持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)。

7、做好關(guān)鍵資源的處理工作

企業(yè)的問(wèn)題是無(wú)限的，但資源是有限的。在提出各種ERP改進(jìn)建議之前，我們必須慎重，不一定要選擇最重要的，可以先選擇相對(duì)簡(jiǎn)單、有效的建議。有了成功的案例，不僅士氣會(huì)提高，更重要的是，解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)將接受培訓(xùn)，為將來(lái)解決重大問(wèn)題準(zhǔn)備人力資源。

最后，在關(guān)鍵時(shí)刻，我們應(yīng)該選擇有影響力的方案來(lái)發(fā)揮我們的力量，通過(guò)真正成功的案例，我們可以達(dá)到創(chuàng)造一個(gè)有點(diǎn)點(diǎn)、有點(diǎn)面的局面的效果。特別是，由于成功的案例，未來(lái)改進(jìn)主要提案所需的高成本申請(qǐng)也很容易獲得高層支持。

8、搞好企業(yè)改革

ERP的建設(shè)本身是一個(gè)變化，持續(xù)改進(jìn)階段也是如此。由于各種原因，全職的信息技術(shù)人員幾乎不可能在企業(yè)中做出直接的改變。然而，在實(shí)際操作中，我們的全職信息技術(shù)人員可以利用這種情況。例如，小編在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的管理思想經(jīng)常被分析，如果他們符合優(yōu)化的方向，他們就可以積極地合作。

在領(lǐng)導(dǎo)改變組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，要做好ERP 權(quán)限的處理，理順相關(guān)的ERP管理流程，完善相應(yīng)的報(bào)表系統(tǒng)。

我們應(yīng)該重視ERP的持續(xù)改進(jìn)，而企業(yè)的變革則是后知后覺(jué)。ERP的持續(xù)改進(jìn)不是一件容易的事情。除了堅(jiān)持下去，我們必須耐心等待機(jī)會(huì)。望以上八點(diǎn)能對(duì)大家有所幫助。

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