誰應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP項(xiàng)目？

SEP技術(shù)支持 | 03-08 16:59

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當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定實(shí)施大規(guī)模的ERP時(shí)，首先遇到的問題是“誰應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP項(xiàng)目”。
這是一個(gè)奇怪的現(xiàn)象
但是許多國內(nèi)企業(yè)確實(shí)發(fā)生了
當(dāng)企業(yè)決定采用ERP系統(tǒng)時(shí)
不管是老板還是總經(jīng)理的部門
各級(jí)部門或人員
每個(gè)人都異口同聲地說，“ERP非常重要，必須實(shí)施。”
然后，然后就沒有了
接著進(jìn)入混亂開始
因?yàn)闆]有人知道“誰應(yīng)該在ERP項(xiàng)目中起帶頭作用”，也沒有人知道誰應(yīng)該做出這個(gè)決定。也許有些人知道，但他不是一個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者，所以他保持沉默。
因此，為了確保公司對(duì)ERP的進(jìn)度要求，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目已經(jīng)開始，但沒有明確的領(lǐng)導(dǎo)，各部門都參與有限的情況。原因是他們不應(yīng)該因?yàn)闆]有參與這個(gè)項(xiàng)目而受到批評(píng)，但是在宣傳方面，所有部門都沒有充分宣傳這個(gè)項(xiàng)目。這是一個(gè)可怕的情況。畢竟，當(dāng)最終的項(xiàng)目無效甚至失敗，有人需要被打敗時(shí)，真正負(fù)責(zé)的部門是逃不掉的。
事實(shí)上，這個(gè)問題也很簡單。誰決定進(jìn)入ERP，誰就應(yīng)該解決“誰應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP項(xiàng)目”的問題。因此，無論誰決定進(jìn)入ERP，都必須明確界定ERP的主導(dǎo)部門，否則ERP項(xiàng)目不會(huì)成功。
接下來我們終于可以說重點(diǎn)了。哪個(gè)部門應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP項(xiàng)目？我相信不同的人對(duì)這個(gè)問題有不同的答案，每個(gè)答案都是正確和合理的。主流觀點(diǎn)如下:
1.應(yīng)該由財(cái)務(wù)主導(dǎo)，因?yàn)樨?cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，所有的業(yè)務(wù)部門都是為財(cái)務(wù)服務(wù)，所有業(yè)務(wù)的最后一環(huán)是財(cái)務(wù)；大多數(shù)公司在財(cái)務(wù)部都有很高的職位，并且有發(fā)言權(quán)。
2.對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來說，生產(chǎn)部門應(yīng)該起帶頭作用，因?yàn)樯a(chǎn)部門的數(shù)量占了公司數(shù)量的絕大多數(shù)，穩(wěn)定的生產(chǎn)是公司生存的基礎(chǔ)，信息技術(shù)保證生產(chǎn)，只有生產(chǎn)保證，財(cái)務(wù)利潤自然就會(huì)來；
3.大多數(shù)企業(yè)仍然由信息部門主導(dǎo)，因?yàn)槌ＷR(shí)認(rèn)為ERP是企業(yè)管理軟件中的一個(gè)信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的實(shí)施當(dāng)然由信息部門主導(dǎo)。……
有許多不同的情況，但每種情況在不同的企業(yè)中都有成功案例和失敗案例。解釋是什么？就個(gè)人而言，判斷哪個(gè)部門應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)不是上述標(biāo)準(zhǔn)。就個(gè)人而言，判斷哪個(gè)部門應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)ERP的標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.ERP項(xiàng)目應(yīng)由有抱負(fù)的部門領(lǐng)導(dǎo)；
2.ERP項(xiàng)目應(yīng)該由有發(fā)言權(quán)的部門來領(lǐng)導(dǎo)。
只有這兩篇文章就足夠了，原因如下:
1.ERP項(xiàng)目應(yīng)由有抱負(fù)的部門領(lǐng)導(dǎo)
人們經(jīng)常聽到一些企業(yè)的信息部門發(fā)出這樣的聲音:“ERP是一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門來領(lǐng)導(dǎo)。為什么我們要讓信息部門來領(lǐng)導(dǎo)，而我們卻不了解業(yè)務(wù)？”企業(yè)的一些業(yè)務(wù)部門也會(huì)聽到類似的抱怨:“ERP是一個(gè)信息系統(tǒng)，應(yīng)該由信息部門來領(lǐng)導(dǎo)。我們只是公司的多個(gè)業(yè)務(wù)部門之一。我們?nèi)绾喂芾砥渌块T？老板也不知道怎么想
每當(dāng)我聽到這樣的話，我心里總會(huì)有一句話，“討厭它，不要和它爭論”，還有一句話，“難怪你的部門總是處于低地位”。如果一個(gè)企業(yè)把ERP系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)交給了一個(gè)部門，它實(shí)際上隱含著把協(xié)調(diào)部門的權(quán)力交給了這個(gè)部門(ERP系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的協(xié)調(diào)權(quán)力，這個(gè)詞的含義是如此豐富，你知道的)。ERP實(shí)施是一個(gè)全公司范圍的管理改進(jìn)項(xiàng)目。如果你的部門真的很強(qiáng)大，并且很好地實(shí)施了ERP，那么你的部門的地位就大不相同了。這是一個(gè)機(jī)會(huì)，不是負(fù)擔(dān)。我還經(jīng)歷了一個(gè)企業(yè)的信息部門，通過實(shí)施信息化和參與企業(yè)流程優(yōu)化，最終更名為“流程優(yōu)化和信息管理部”。
因此，ERP應(yīng)該由一個(gè)有抱負(fù)的部門來實(shí)施，因?yàn)楣疽呀?jīng)給他權(quán)力，其余的取決于他是否想做些什么。對(duì)于取得進(jìn)展的部門來說，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于逃避責(zé)任的部門來說，這是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。
2.ERP項(xiàng)目應(yīng)該由有發(fā)言權(quán)的部門來領(lǐng)導(dǎo)。
這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門必須有發(fā)言權(quán)。有些企業(yè)把ERP交給信息部門，最終失敗了，不是因?yàn)樾畔⒉块T不了解業(yè)務(wù)(雖然不了解，但這不是根本原因)，而是因?yàn)樾畔⒉块T及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在公司沒有足夠的發(fā)言權(quán)，他們想做的工作沒有得到其他部門的大力支持。有些企業(yè)的ERP在信息部門的領(lǐng)導(dǎo)下非常成功，因?yàn)橐灿幸粋€(gè)強(qiáng)有力的信息領(lǐng)導(dǎo)者，或者說領(lǐng)導(dǎo)信息部門的副總裁(或老板)有很大的發(fā)言權(quán)。
只要有以上兩個(gè)因素，就可以幫助高層管理人員決定ERP的主導(dǎo)部門。這與部門領(lǐng)導(dǎo)是否了解業(yè)務(wù)無關(guān)。這真的與此無關(guān)。然而，只有了解項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)的人作為項(xiàng)目經(jīng)理來管理整個(gè)項(xiàng)目才是必要的。

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