生產(chǎn)現(xiàn)場管理真正關(guān)心的是什么？生產(chǎn)現(xiàn)場有什么我們可以管理的？這就是資源的管理，資源的管理是我們生產(chǎn)現(xiàn)場管理的事情，現(xiàn)場管理的第一資源是人

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生產(chǎn)場所是指進(jìn)行生產(chǎn)和制造的場所。生產(chǎn)現(xiàn)場管理是指用特定的管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和方法，合理有效地計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)現(xiàn)場的所有生產(chǎn)要素，以最低的成本按時、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)的過程。
生產(chǎn)現(xiàn)場管理是制造企業(yè)最基本、最重要的管理之一。生產(chǎn)現(xiàn)場管理真正關(guān)心的是什么？生產(chǎn)現(xiàn)場有什么我們可以管理的？這就是資源的管理，資源的管理是我們生產(chǎn)現(xiàn)場管理管理的事情。
管理資源，也稱為管理要素，主要包括人機材料、環(huán)境、能源、信息和時間。在本文中，我將首先談?wù)勅绾卧谏a(chǎn)現(xiàn)場管理中管理人員。
現(xiàn)場管理的第一資源是人。管理最終是人。人力資源是最重要的管理資源，而不是其中之一。在大多數(shù)情況下，管理問題是人的問題，生產(chǎn)現(xiàn)場管理也是如此。因此，在生產(chǎn)管理資源中，人是第一位的，人處于核心地位。機器、材料、方法、環(huán)境、能源、信息和時間等其他資源都圍繞著人，在循環(huán)運行，只有具備良好素質(zhì)和專業(yè)技能的員工操作機器，合理配置原材料，按照規(guī)定的程序生產(chǎn)，減少生產(chǎn)過程中對環(huán)境的影響，公司才能健康發(fā)展。
那么，你如何管理生產(chǎn)現(xiàn)場的人員呢？本文介紹了現(xiàn)場監(jiān)督員的三個關(guān)鍵點，現(xiàn)場監(jiān)督員的溝通理念和步驟，以及現(xiàn)場管理團隊需要的兩類人才。
當(dāng)然，要解釋一下，有成千上萬種方法來管理現(xiàn)場人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我所說的，但這些是最基本的，應(yīng)該被生產(chǎn)現(xiàn)場的管理人員所了解。
一、現(xiàn)場人員管理的三個要點。
第一點，勞動分工，是澄清每個員工做什么和不做什么?，F(xiàn)在是一個強調(diào)團隊合作和團隊共贏的時代。分工似乎與合作背道而馳，但事實并非如此。分工是合作的基礎(chǔ)。只有有分工，才能有密切的合作。沒有分工，就沒有分工。只有一腔熱情，就不可能有合作。
第二點是訓(xùn)練。對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理而言，培訓(xùn)是貫穿于現(xiàn)場管理的一項長期而持續(xù)的工作。根據(jù)楊國安先生《組織能力的楊三角》，現(xiàn)場管理培訓(xùn)可分為三個部分。一是技能培訓(xùn)，解決員工能否勝任的問題。二是心理訓(xùn)練，解決員工愿意做或不愿意做的問題；第三是責(zé)任培訓(xùn)，解決員工能做或不能做的問題，即明確告訴員工該做什么、不該做什么、該做什么和不該做什么。

第三個關(guān)鍵點是評估。管理中有一句諺語：沒有評估就沒有管理。考核不僅是對管理績效的評價，也是對各級人員的指導(dǎo)。對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理，評估分為過程控制和結(jié)果評估。過程控制評估對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理更為重要。對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理來說，沒有好的過程，也沒有好的結(jié)果。“我只想要結(jié)果”不適合生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
二、現(xiàn)場監(jiān)督員的溝通理念和步驟。
現(xiàn)場監(jiān)督員的上述三個要點。接下來，我們將看看現(xiàn)場主管的溝通技巧。從某種意義上說，管理人就是溝通。至于交流，有很多相關(guān)的材料和培訓(xùn)。這里不深。在這里，我將談?wù)勗谏a(chǎn)現(xiàn)場管理人員的想法和溝通步驟。
一種觀點認(rèn)為，交流的效果取決于接收者收到什么，而不是說話者表達(dá)什么。也就是說，有效的溝通應(yīng)該基于對方的真實想法。大部分生產(chǎn)現(xiàn)場管理都是面向一線員工，他們的文化水平和認(rèn)知能力相對較低。這要求我們用對方能夠理解的語言互相交流。我們決不能炫耀我們的知識和優(yōu)勢，把簡單的問題復(fù)雜化。
生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員和人員之間溝通的一個常見程序如下：首先，我會告訴您用對方能夠理解的語言表達(dá)您的觀點、安排任務(wù)或指導(dǎo)工作；其次，我會展示給你們看，并相互展示。第三，你讓我讓對方復(fù)述交流的內(nèi)容，看看對方聽到的和理解的有沒有偏差。四、你給我看看，進(jìn)一步確認(rèn)是否有偏差。
我對你說，我給你看，你對我說，你給我看，這四個步驟不僅適合交流，現(xiàn)場培訓(xùn)也適合，可以靈活運用。
三、現(xiàn)場管理團隊需要兩種人才。
三堆籬笆，三幫英雄。如果你在現(xiàn)場管理人員并獨自戰(zhàn)斗，成功是非常困難的。我們的現(xiàn)場管理團隊需要兩種類型的人才。一個是核心，另一個是骨干。
那么，什么樣的人才是核心，什么樣的人才是骨干呢？有許多種說法可以被證明是正確的。在這里，我想用通俗和粗俗的語言來總結(jié)：所謂的核心是你自己的人和那些聽你話的人。所謂的骨干是一個有很強解決問題能力的人。
要做現(xiàn)場管理，我們需要我們的核心和骨干。當(dāng)然，根據(jù)上述核心和主干的定義，最好是將核心和主干合二為一，但是數(shù)量很少，非常少，你無法滿足它們。在大多數(shù)情況下，你可能不會遇到他們。
核心和支柱沒有從天上掉下來。我們需要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)它們。
對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理，我們需要培養(yǎng)兩種類型的角色：一種是自己的代理人和部門核心職位的代理人，另一種是多功能的。對于生產(chǎn)現(xiàn)場管理，代理商培訓(xùn)核心員工，而多技能人員培訓(xùn)骨干員工。反之亦然。如果我們有一個核心干部，就會安排得比較好，核心人員充當(dāng)代理人，骨干人員承擔(dān)多功能工作。
現(xiàn)場管理的第一資源是人。管理最終是人！

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