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背景:
一家世界知名的汽車零部件制造企業(yè)規(guī)模大、部門多、員工多、業(yè)務系統多。每個業(yè)務系統都是獨立的,有一個信息孤島。收集員工信息很難,分享也很難。辦公流程復雜,運行效率低。
問題描述:
企格(優(yōu)企SEP)對企業(yè)管理軟件進行了深入研究,發(fā)現由于歷史原因,各業(yè)務部門往往結合自身業(yè)務需求獨立規(guī)劃和開發(fā)信息系統,導致企業(yè)ERP系統整體存在以下問題:
1)企業(yè)中有許多業(yè)務系統。每個系統都需要管理獨立的賬號和密碼。
普通員工:要訪問不同的系統,需要重新輸入相應的用戶名和密碼,容易忘記,操作復雜。關鍵用戶需要管理10個以上的用戶名和密碼。
賬戶管理員:除了維護系統的賬戶信息外,各種系統的賬戶管理員還需要經常處理重復性的問題,如賬戶增加、賬戶解鎖、密碼更新等。
這嚴重降低了辦公效率,增加了信息技術、人事等部門的工作壓力。
2)各業(yè)務系統的信息是獨立的,企業(yè)缺乏統一的信息展示渠道。
普通員工:無法在線查詢年假、培訓、考勤等人事信息,只能通過電話和郵件線下聯系相關部門。
人事專員:厭倦了回答員工的年假結余、出勤信息、培訓安排等問題。
企業(yè)領導:由于企業(yè)生產、供應商和物流狀態(tài)的數據分散在各個業(yè)務系統中,企業(yè)領導無法全面查看企業(yè)生產狀態(tài)、供應商信息和物流狀態(tài)的信息。因此,企業(yè)領導者在進行決策分析時無法有效利用現有的業(yè)務系統數據。
系統管理員:無法直觀方便地監(jiān)控服務器狀態(tài)、文件傳輸等。
3)企業(yè)信息收集方法落后且效率低下。
企業(yè)只能通過電子郵件、紙質表格等方式收集信息,效率低下,不利于匯總統計。
普通員工:根據不同部門的需求,信息需要以不同的方式上報和處理,導致數據異構等問題。
人員和信息技術人員:在信息收集過程中,大量郵件和相關文件需要人工處理。數據的有效性無法驗證,而且經常會出現信息缺失和信息錯誤等問題。有必要通過電話或郵件聯系工作人員來檢查數據。企業(yè)歷史數據的查詢和統計既費時又費力。
4)沒有統一的辦公流程平臺,流程需要線下流程。一些工藝設計太復雜,導致效率低和耗時長。
申請人員:我需要去線下相關部門進行簽字確認,嚴重影響工作進度和效率。
審批人:由于缺少待辦事項的提醒,經常需要被動地處理各種事務。當批準人出差或休假時,流程通常會遇到停滯。
解決方案:
1.多系統統一身份認證只需要一組帳戶和一次登錄。
場景描述
采用單點登錄(SSO),因此用戶只能登錄一次,并且可以在相關的業(yè)務系統之間自由移動。
普通員工:您只需管理一個帳戶并登錄一次即可訪問所有系統。
客戶經理:只需要管理一套賬戶系統。由于員工賬戶大大減少,相應的賬戶管理和密碼重置問題也大大減少,工作效率顯著提高。
2.整合現有業(yè)務系統數據,構建統一的企業(yè)信息展示平臺
普通員工:通過自助查詢服務,可以直觀了解個人考勤、年假、培訓等信息。
企業(yè)領導:你可以通過手機、電腦和大屏幕了解企業(yè)的生產狀況、供應商、物流等信息。
系統管理員:隨時監(jiān)控客戶端狀態(tài)和文件傳輸狀態(tài)。