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制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過20多年的企業(yè)信息化建設(shè),中國制造業(yè)大部分企業(yè)信息尚未整合,尤其是近年來發(fā)展迅速的中小型制造企業(yè)。隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大、團(tuán)隊(duì)管理需求的上升和市場的擴(kuò)大,信息已經(jīng)成為企業(yè)的迫切需求。ERP是制造業(yè)信息化的領(lǐng)頭羊,中小制造企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求正處于爆發(fā)期。
如果ERP產(chǎn)品選擇不當(dāng),將會(huì)造成成本浪費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,ERP實(shí)施成功率中國約為20%。那么,中小型制造企業(yè)應(yīng)該如何選擇ERP產(chǎn)品呢?下面我們列出了行業(yè)考慮的重點(diǎn)選擇點(diǎn),并列出了幾個(gè)有代表性的產(chǎn)品,希望能給廣大中小制造企業(yè)帶來借鑒意義。
1.價(jià)格因素
中小企業(yè)資金有限,所以在選擇ERP時(shí),首先要考慮的是價(jià)格因素。對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的投資通常包括軟件成本、服務(wù)支持成本、二次開發(fā)成本、因?qū)嵤┭舆t造成的損失收益等。在價(jià)格方面,應(yīng)綜合考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)和支持。應(yīng)進(jìn)行投資效益分析,包括資本利潤率和回收期。應(yīng)考慮實(shí)施周期和難度,避免實(shí)施時(shí)間過長、二次開發(fā)或定制時(shí)間過長,影響效益的實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)采用綜合平衡和較高選擇價(jià)格的解決方案。
2.個(gè)性化需求
不同行不同規(guī)模的行業(yè)和中小企業(yè)有不同的ERP需求。因此,行業(yè)細(xì)分、針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品是企業(yè)的首選。對(duì)于制造企業(yè)來說,首先要考慮的是軟件是否適合自己的生產(chǎn)類型,如紡織、服裝、化工、五金、服裝、食品、醫(yī)藥、電子、機(jī)械制造等行業(yè)。專業(yè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的研究性和針對(duì)性發(fā)展特點(diǎn)。其產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和管理要求具有很強(qiáng)的行業(yè)特色。再加上行業(yè)內(nèi)進(jìn)口實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,我們也可以熟悉相關(guān)問題,對(duì)癥下藥,利用以前豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)輕松解決。這些是專業(yè)精神最直接的體現(xiàn)。此外,對(duì)于信息化程度較低的中小企業(yè),首先要改進(jìn)的是財(cái)務(wù)模塊,它使用信息化工具來規(guī)范財(cái)務(wù)流程。
3.二次開發(fā)績效
企業(yè)資源規(guī)劃制造商無法開發(fā)滿足所有行業(yè)和所有產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)用戶需求的企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品。因此,任何ERP產(chǎn)品都不可能完全滿足企業(yè)的需求,都會(huì)或多或少地存在一些定制和二次開發(fā)的需求。特別是在制造業(yè),由于制造企業(yè)的制造部門差異大、復(fù)雜度高、個(gè)性化強(qiáng),為了滿足不同用戶對(duì)制造部門信息管理系統(tǒng)的要求,有必要開放產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境或界面,提供必要的開發(fā)工具,同時(shí)保證開發(fā)工具易學(xué)易用。
4.實(shí)施后服務(wù)
由于中小企業(yè)信息化水平低,人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊,因此中小企業(yè)后期實(shí)施和維護(hù)ERP同樣重要。企業(yè)管理軟件在實(shí)施過程中可能會(huì)遇到各種各樣的問題,需要依靠企業(yè)資源規(guī)劃服務(wù)提供商良好的后續(xù)服務(wù)來幫助所有中小企業(yè)共同解決。選擇那些有完善售后服務(wù)機(jī)制的公司,以便選擇他們提供的不同類型的服務(wù),并在未來及時(shí)響應(yīng)多個(gè)地點(diǎn)。售后服務(wù)需要以各種形式提供,例如遠(yuǎn)程登錄在線協(xié)助、24小時(shí)電話支持以及當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的上門服務(wù)。應(yīng)該指出,專業(yè)人員提供的服務(wù)