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電子商務(wù)erp 庫(kù)存管理容易遇到一些不可避免的問(wèn)題。電子商務(wù)erp系統(tǒng)可以最大限度地避免這些問(wèn)題。然而，無(wú)論是人類(lèi)還是系統(tǒng)，都會(huì)有錯(cuò)誤。我們需要做的是真正理解這些問(wèn)題，并使用ERP系統(tǒng)來(lái)配合改進(jìn)。兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是:
收貨異常
貨物與采購(gòu)清單不一致將導(dǎo)致異常收貨，并且不能立即與供應(yīng)商確認(rèn)和糾正。這是一個(gè)概括性的陳述。在實(shí)際操作中，有以下幾種情況可以發(fā)現(xiàn)異常入庫(kù):1 .收貨人員和供應(yīng)商之間的庫(kù)存沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，供應(yīng)商是在離開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)的。
2.供應(yīng)商沒(méi)有自己發(fā)貨，而是委托第三方物流公司發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。這種接收錯(cuò)誤很常見(jiàn)。如何處理它們？有兩種方法:
(1)只有正確的商品才會(huì)被接受，有問(wèn)題的會(huì)被直接拒絕，否則電子商務(wù)erp系統(tǒng)將不會(huì)被首先包含，暫時(shí)存儲(chǔ)后會(huì)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行處理。這種做法不會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)的正常狀況庫(kù)存，但會(huì)導(dǎo)致與供應(yīng)商的對(duì)賬差異。異常貨物不會(huì)在收貨區(qū)入庫(kù)，缺乏系統(tǒng)的控制和管理，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致延誤和效率低下。
(2)首先，正確的貨物進(jìn)入通常是可銷(xiāo)售的庫(kù)存，而有缺陷的貨物進(jìn)入是不可銷(xiāo)售的庫(kù)存，并通知采購(gòu)和供應(yīng)商。這將導(dǎo)致未售出商品的增加庫(kù)存，但它有許多優(yōu)點(diǎn)。首先，不是被動(dòng)地等待問(wèn)題得到解決，而是主動(dòng)地將問(wèn)題納入系統(tǒng)。其次，將問(wèn)題納入系統(tǒng)后，易于控制和管理。最后，問(wèn)題貨物的倉(cāng)儲(chǔ)也有利于供應(yīng)商的后續(xù)退貨。
上述兩種方法只能解決送貨錯(cuò)誤(例如，貨物A送成貨物B)和貨物存在問(wèn)題(包裝不良)，但不能解決貨物數(shù)量錯(cuò)誤的問(wèn)題。通過(guò)電子商務(wù)erp系統(tǒng)無(wú)法解決交貨數(shù)量的錯(cuò)誤，但只能加強(qiáng)溝通。
在解決異常收貨時(shí)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，供應(yīng)商的合作非常重要。例如，如果供應(yīng)商需要通過(guò)第三方物流交付貨物，在簽訂采購(gòu)合同時(shí)應(yīng)注意，如果出現(xiàn)任何差異，由于供應(yīng)商本人不在場(chǎng)以及相互信任的原則，出現(xiàn)差異時(shí)應(yīng)以收貨人收到的實(shí)際數(shù)量為準(zhǔn)。
發(fā)貨異常
與收貨異常類(lèi)似，發(fā)貨異常意味著客戶收到的貨物與訂單內(nèi)容不一致。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)情況下，庫(kù)存異常是由發(fā)貨異常引起的。然而，處理發(fā)貨異常比收貨異常要麻煩得多。
首先，對(duì)交發(fā)貨異常進(jìn)行一些細(xì)分:
1.某一商品的原始訂單有多批/少批裝運(yùn)；
2.訂單中不存在的商品多發(fā)；
3.兩個(gè)訂單相互發(fā)錯(cuò)；
4.訂單中有一項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
電子商務(wù)erp
讓我們來(lái)談?wù)劷鉀Q方案。首先，應(yīng)該注意的是，發(fā)貨錯(cuò)誤的發(fā)現(xiàn)主要是由客戶反映和被動(dòng)理解的。
1.某一商品的原始訂單有多批/少批裝運(yùn)。
如果某一商品A的數(shù)量超過(guò)N件，通常只有在顧客收到超過(guò)N件商品后才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。如果客戶同意退貨，系統(tǒng)中要執(zhí)行的操作是進(jìn)行兩次庫(kù)存檢查。由于錯(cuò)誤的交貨，A商品首次丟失。該公司第二次清點(diǎn)了A商品，因?yàn)轭櫩驼嬲\(chéng)地歸還了這些商品。
也許有人認(rèn)為這兩個(gè)庫(kù)存的結(jié)果可以完全抵消，所以根本沒(méi)有必要這樣做，只是把貨物放回貨艙。我持有不同的觀點(diǎn)。在管理中，最重要的原則是賬目和事實(shí)的一致性。由于存在多個(gè)訂單的問(wèn)題，通過(guò)這兩次盤(pán)點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)顯示庫(kù)存管理問(wèn)題，這是評(píng)估相關(guān)人員的重要指標(biāo)。如果不記錄在系統(tǒng)中，就會(huì)具有欺騙性，不利于管理水平的提高。
如果某件商品A少了N件，顧客肯定會(huì)抱怨，所以有必要為顧客補(bǔ)上N件商品A。在系統(tǒng)中要做的操作是先做一個(gè)庫(kù)存，并且因?yàn)槿鄙俳回浂鴰?kù)存商品。然后生成一個(gè)應(yīng)付金額為0的訂單，包括不適用的項(xiàng)目。庫(kù)存收益和訂單生成可以在財(cái)務(wù)上相互抵消，因此企業(yè)本身沒(méi)有實(shí)際損失。
2.訂單中不存在的商品的多發(fā)
這種情況當(dāng)然是客戶的主動(dòng)反饋，類(lèi)似于原始訂單中多種商品的情況。如果顧客愿意退貨，他們將進(jìn)行兩次盤(pán)點(diǎn)，一次盤(pán)點(diǎn)損失，反映出實(shí)際的交貨錯(cuò)誤問(wèn)題，另一次盤(pán)點(diǎn)將被平衡庫(kù)存。如果顧客不愿意退款，第一步就是賠錢(qián)。
3.這兩個(gè)訂單相互發(fā)錯(cuò)。
兩個(gè)訂單的相關(guān)客戶中至少有一個(gè)會(huì)主動(dòng)反饋，所以我們也可以調(diào)用主動(dòng)反饋甲訂單和乙訂單的客戶對(duì)應(yīng)的訂單，在這種情況下，首先要根據(jù)甲訂單客戶收到的實(shí)物找出與乙訂單相關(guān)的客戶，主動(dòng)聯(lián)系乙客戶要求退貨。
這些都是常見(jiàn)的異常問(wèn)題。如果大量訂單由所有人操作，沒(méi)有人能保證不會(huì)出錯(cuò)。因此，這就是為什么我們必須需要企業(yè)管理軟件erp系統(tǒng)。這并不是說(shuō)它有多神奇。有了ERP系統(tǒng)，它將得到正確的管理，銷(xiāo)量將會(huì)飆升。這些是不可靠的。
ERP系統(tǒng) 管理生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、工程部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部。企業(yè)ERP管理軟件支持按訂單、按計(jì)劃生產(chǎn)，適合生產(chǎn)制造企業(yè)、加工廠，包括自有研發(fā)及銷(xiāo)售的全面型制造企業(yè)。 
進(jìn)銷(xiāo)存軟件 管理企業(yè)的出入庫(kù)、進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、庫(kù)存、資金。支持商品的組裝和拆卸業(yè)務(wù)，詳細(xì)記錄商品的應(yīng)收、應(yīng)付款，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未結(jié)款項(xiàng)。 
客戶管理系統(tǒng) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售成本分析、客戶售后管理、售后材料及成本管理。 
OA辦公系統(tǒng) 管理公司的人事、行政、辦公、資產(chǎn)、審批。 
房產(chǎn)中介系統(tǒng) 為房地產(chǎn)公司、房產(chǎn)中介、公寓公司提供銷(xiāo)售及客戶的信息化管理。 
項(xiàng)目管理軟件 管理企業(yè)的項(xiàng)目、合同、工程材料、工程設(shè)備、勞務(wù)分包、租賃等業(yè)務(wù)。讓工程成本核算、項(xiàng)目利潤(rùn)一目了然，合同的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)有據(jù)可循，材料的采購(gòu)/用量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。 
表格共享協(xié)作 免費(fèi)的、多人同時(shí)編輯Excel共享表格的軟件，提供企業(yè)內(nèi)網(wǎng)版和在線云表格兩個(gè)版本。 
貨代管理系統(tǒng) 管理貨代物流企業(yè)的貨運(yùn)代理運(yùn)輸、車(chē)輛配送、集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)，支持陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)貨運(yùn)成本及收入。 
