推薦使用：免費(fèi)中小企業(yè)ERP軟件(免費(fèi)下載，像Excel一樣極速上手，可靈活自定義的企業(yè)管理軟件)
引言:“上 ERP 找死，不上 ERP 等死”這句話一直縈繞在這個(gè)領(lǐng)域。那么，在當(dāng)前云計(jì)算的流行中，ERP的云也面臨著這種困境嗎？
隨著云計(jì)算的普及，幾乎所有的軟件都可以云化了，但實(shí)際上卻沒(méi)有。尤其是在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域起步較早的ERP系統(tǒng)，似乎已經(jīng)在云化道路上蹣跚前行。原因是什么？也許在信息技術(shù)決策層的首席信息官在企業(yè)中擁有最大的發(fā)言權(quán)。
今天，T 媒體將帶領(lǐng)大家跟隨 Myles F. Suer的腳步，從首席信息官的角度審視ERP遷移到云的整個(gè)過(guò)程:
在過(guò)去的10年里，我曾多次詢問(wèn)大公司的首席信息官，哪些系統(tǒng)不太可能成為SaaS或上市云。如果統(tǒng)計(jì)中有很多常見(jiàn)的答案，那就是他們公司的皇冠——ERP——不會(huì)進(jìn)入云計(jì)算字段。雖然云ERP已經(jīng)在中端市場(chǎng)占據(jù)了主導(dǎo)地位，但大型傳統(tǒng)企業(yè)基本上對(duì)這種模式說(shuō)“不”。
但是現(xiàn)在事情似乎開(kāi)始改變了。為此，我再次問(wèn)首席信息官這個(gè)問(wèn)題:他們對(duì)ERP遷移到云有何看法。有趣的是，首席信息官?zèng)]有直接回答這個(gè)問(wèn)題，但首先分享展示了他們?cè)贓RP中的戰(zhàn)斗傷疤。他們說(shuō)，歷史上大多數(shù)ERP項(xiàng)目都低估了所需的時(shí)間和精力。他們特別指出，許多地方ERP的實(shí)施因流程不良、治理不善和忽視組織變革管理而受到困擾。
事實(shí)上，首席信息官們說(shuō)過(guò)云涵蓋了許多領(lǐng)域。將數(shù)據(jù)中心遷移到IaaS為信息技術(shù)帶來(lái)了很多好處，但是如果ERP系統(tǒng)沒(méi)有準(zhǔn)備好云，那么它就不能提供業(yè)務(wù)所需的好處。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，重新實(shí)施ERP系統(tǒng)和重新設(shè)計(jì)流程是一個(gè)新的開(kāi)始，但將ERP系統(tǒng)遷移到SaaS被認(rèn)為是一項(xiàng)困難的任務(wù)，可能需要組織進(jìn)行變革和簡(jiǎn)化其業(yè)務(wù)流程。
首席信息官聲稱他們不太關(guān)心供應(yīng)商如何提供服務(wù)。相反，他們想知道所需的業(yè)務(wù)變化是否為業(yè)務(wù)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。他們認(rèn)為，如果供應(yīng)商做明智的管理，云ERP模型可能會(huì)很好地工作。許多人都在尋找一種能提供更大靈活性的模式，在這種模式下，SaaS傾向于將企業(yè)與服務(wù)提供的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。雖然這種方法非常有用，但它也可能限制企業(yè)。然而，首席信息官意識(shí)到，靈活性必須伴隨著更高的成本，因?yàn)樗麄冃枰S護(hù)他們創(chuàng)建的定制內(nèi)容。考慮到這一點(diǎn)，他們認(rèn)為，如果僅僅是因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施不夠優(yōu)化，不能共享，那么在IaaS上托管服務(wù)的成本將超過(guò)直接SaaS。這還會(huì)增加額外的管理開(kāi)銷。
一位首席信息官表示，這是幾年前甲骨文ERP實(shí)施的一部分。ERP實(shí)際上是為高管設(shè)計(jì)的，但它通常是強(qiáng)加給一線團(tuán)隊(duì)的。這也導(dǎo)致了許多ERP項(xiàng)目的失敗。許多年后，首席信息官說(shuō)客戶關(guān)系管理做了同樣的事情。它最初是為CMO/CRO設(shè)計(jì)的，所以銷售人員非常討厭它。
01
長(zhǎng)期以來(lái)，首席財(cái)務(wù)官和首席信息官都認(rèn)為ERP系統(tǒng)永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)在公眾云或SaaS供應(yīng)商面前?，F(xiàn)在發(fā)生了什么變化？
首席信息官說(shuō)，隨著公眾的成熟云，人們的觀念已經(jīng)改變。首席信息官和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為云計(jì)算和SaaS提供了改進(jìn)的安全性、減少的安全責(zé)任、對(duì)任務(wù)的高度關(guān)注以及降低的成本。此外，隨著超大規(guī)模云的成熟，人們嘗試新事物的意愿也發(fā)生了變化。與此同時(shí)，首席信息官們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于使用基于SaaS的復(fù)雜應(yīng)用程序。簡(jiǎn)而言之，云已經(jīng)成熟并被主流所接受。
同時(shí)，ERP不再是衡量首席信息官成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。顯然，向云的遷移取決于合作伙伴及其文化和治理。首席信息官認(rèn)為，研究SaaSERP系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)和特點(diǎn)非常重要。同時(shí)，了解供應(yīng)商如何升級(jí)他們的產(chǎn)品和流程也很重要。就在五年前，將ERP系統(tǒng)遷移到云端仍然是一件麻煩事，供應(yīng)商自己也不知道該怎么做。有鑒于此，首席信息官們也擔(dān)心靈活性和敏捷性。但是，他們說(shuō)他們現(xiàn)在很滿意云。這種增強(qiáng)的信心包括改進(jìn)一些無(wú)用的合同內(nèi)容，例如要求提供商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全。
02
那么，我們想知道，如果將ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云，會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)什么樣的機(jī)會(huì)？
首席信息官?gòu)?qiáng)調(diào)，將本地ERP遷移到云端不是一個(gè)好主意。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程需要大量的工作。
那么，沒(méi)有好處嗎？當(dāng)然，也帶來(lái)了商機(jī)，包括:
新的速度和規(guī)律性
減少或消除對(duì)客戶變更和升級(jí)的影響
沒(méi)有留下遺憾的機(jī)會(huì)
連接到其他系統(tǒng)的應(yīng)用編程接口
靈活性
首席信息官?gòu)?qiáng)調(diào)，無(wú)論何時(shí)，只要信息技術(shù)的發(fā)展方向允許企業(yè)輕松地改變、增加功能或快速擴(kuò)展新的解決方案，其結(jié)果就是業(yè)務(wù)的改進(jìn)。將ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端意味著將員工數(shù)量轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，同時(shí)保留公司內(nèi)部的組織戰(zhàn)略和知識(shí)。這可能是一件好事，因?yàn)樗鼘⒐镜淖⒁饬Ω嗟剞D(zhuǎn)移到推動(dòng)實(shí)際商業(yè)價(jià)值的戰(zhàn)略差異上。
這是ERP的非戰(zhàn)略性部分后臺(tái)。首席信息官認(rèn)為，許多組織已經(jīng)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上投入了大量的資源(時(shí)間、精力和金錢(qián))，這些資源是必要的，但不能區(qū)分或提供任何戰(zhàn)略價(jià)值。首席信息官的目標(biāo)應(yīng)該是找出如何用盡可能少的資源在高水平上維護(hù)這些系統(tǒng)。
首席信息官認(rèn)為，能夠?qū)鹘y(tǒng)的ERP和客戶關(guān)系管理模塊置于可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)庫(kù)模型之上，并使用集成的業(yè)務(wù)智能和低代碼工具來(lái)擴(kuò)展應(yīng)用程序，提供了企業(yè)所需的價(jià)值主張。首席信息官認(rèn)為，由于這個(gè)原因，將ERP系統(tǒng)遷移到云應(yīng)該主要是遷移到新的ERP系統(tǒng)，因?yàn)樵票旧聿⒉荒茏C明這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)或高成本的項(xiàng)目是值得的。
不幸的是，在一些組織云中，ERP發(fā)展的原因之一可能是他們的業(yè)務(wù)流程相對(duì)較差，因此必須進(jìn)行糾正。顯然，對(duì)于沒(méi)有ERP的新實(shí)體來(lái)說(shuō)，遷移到云可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的選擇，因?yàn)槟槐貥?gòu)建和支持基礎(chǔ)設(shè)施，只需運(yùn)行ERP即可。如果你是一家傳統(tǒng)公司，它會(huì)做出很多改變。對(duì)于擁有ERP系統(tǒng)的公司來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)應(yīng)該集中在用高級(jí)業(yè)務(wù)分析技能取代內(nèi)部構(gòu)建者上。他們的目標(biāo)應(yīng)該是減少維護(hù)和更新原始ERP系統(tǒng)的時(shí)間。然而，一些首席信息官擔(dān)心ERP系統(tǒng)仍然非常昂貴，從現(xiàn)有的和目前支持的ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云SaaSERP系統(tǒng)可能是一個(gè)困難的商業(yè)案例。
03
誰(shuí)在推動(dòng)ERP 云的發(fā)展？
首席信息官表示，這是—— 云計(jì)算供應(yīng)商的明顯答案。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，首席財(cái)務(wù)官不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)這樣的討論，因?yàn)檫@不是他們的專長(zhǎng)。有鑒于此，首席信息官需要領(lǐng)導(dǎo)軟件實(shí)施的更新和更新。
但是，從需求的角度來(lái)看，首席信息官可能需要資源、維護(hù)和靈活性。首席財(cái)務(wù)官可能會(huì)支持這一舉措，因?yàn)樗峁┝擞脩艚缑?、現(xiàn)代化和擴(kuò)展的功能集。首席執(zhí)行官可能想要它的規(guī)模和現(xiàn)代化。每個(gè)傳統(tǒng)的利益相關(guān)者都有自己的理由。與此同時(shí)，這一舉措將帶來(lái)新的原因。在這種情況下，首席信息官需要對(duì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)。問(wèn)題是，太多的組織認(rèn)為他們的ERP很糟糕，并決定轉(zhuǎn)移到云。問(wèn)題是，如果他們沒(méi)有意識(shí)到這背后的人和過(guò)程問(wèn)題，變革就不會(huì)成功。考慮到這一點(diǎn)，集體行動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)組織的廣泛努力。當(dāng)然，擁有積極的支持者或領(lǐng)導(dǎo)者是很重要的。因此，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須從一開(kāi)始就把事情做好。
如果只有首席信息官推動(dòng)變革，而不是組織需要并認(rèn)識(shí)到變革，那么事情很可能會(huì)在某個(gè)地方出錯(cuò)。如果首席財(cái)務(wù)官推動(dòng)，而組織不推動(dòng)，那么也存在不匹配。因此，首席信息官需要能夠做出相應(yīng)的決策。
04
將ERP系統(tǒng)遷移到云端的最大挑戰(zhàn)是什么？
首席信息官表示，重要的是要將其視為一種遷移，而不是一個(gè)新的開(kāi)始。這些包括人員、流程和技術(shù)。“人”的因素需要一種所有權(quán)文化。其他問(wèn)題可能包括缺乏對(duì)信息技術(shù)的全面了解、數(shù)據(jù)共享以及在ERP環(huán)境中的集成。這可能因業(yè)務(wù)利益相關(guān)者而異。當(dāng)然，企業(yè)自身的準(zhǔn)備水平也是一個(gè)問(wèn)題。
首席信息官負(fù)責(zé)了解其組織的動(dòng)態(tài)。例如，為了確保云原生ERP遷移的成功，需要在哪里花費(fèi)大部分資源？然而，首席信息官堅(jiān)持認(rèn)為沒(méi)有“靈丹妙藥”，遷移不會(huì)解決他們所有的問(wèn)題。顯然，當(dāng)一個(gè)組織很大時(shí)，會(huì)有更多的困難。如果它是一個(gè)自我管理的企業(yè)，它對(duì)變革的渴望通常是由商業(yè)原因驅(qū)動(dòng)的。
如果您從未托管過(guò)設(shè)施，您可以考慮云，因?yàn)樗试S您在沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施的情況下做任何事情。當(dāng)然，遷移需要一些策略，如人力資源策略、流程策略和整合策略。因?yàn)樵跀?shù)據(jù)遷移中存在潛在的成本和集成問(wèn)題。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、合作伙伴和集成成本巨大。此外，技術(shù)債務(wù)也是一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題。選擇SaaS意味著放棄定制，這非常痛苦。因此，業(yè)務(wù)流程重組是一種明智的方法。不這樣做意味著你可能會(huì)花錢(qián)做同樣的事情，這是沒(méi)有用的。
如果說(shuō)成功有障礙的話，那就是許多人仍然記得他們上一次的失敗，并且非常擔(dān)心它對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。與此同時(shí)，能夠向組織領(lǐng)導(dǎo)解釋這意味著什么也很重要。您必須確定價(jià)值點(diǎn)。ERP通常是一個(gè)更大的生態(tài)系統(tǒng)的一部分，因此這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的所有因素以及與ERP的接口也需要在一個(gè)同步的時(shí)間框架內(nèi)進(jìn)行審查。在這個(gè)過(guò)程中，首席信息官想找出供應(yīng)商的缺陷，也想知道他們自己的缺陷在哪里?？紤]到這一點(diǎn)，轉(zhuǎn)向面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)有助于緩解當(dāng)前的問(wèn)題。
這里的目標(biāo)應(yīng)該是消除供應(yīng)商缺乏靈活性的情況，以便在舊的許可模式和真正的按使用付費(fèi)模式之間找到最佳平衡。首席信息官的目標(biāo)不應(yīng)是將它們視為信息技術(shù)項(xiàng)目，而是幫助企業(yè)利用它們成為企業(yè)的機(jī)會(huì)。這與技術(shù)無(wú)關(guān)，而是關(guān)于人、過(guò)程和程序。此外，您需要計(jì)算和管理實(shí)施、集成和變更管理的成本。
05
如果遺留的ERP系統(tǒng)的要素仍然是本地的，哪些功能將被分解并推進(jìn)SaaS解決方案？
首席信息官認(rèn)為組織之間會(huì)有不同的分解組件，但是通常數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和分析工具仍然可以與金融、醫(yī)療和零售領(lǐng)域的合作伙伴集成。這部分需要詳細(xì)的審查和規(guī)劃。因?yàn)槌杀竞秃贤瑢⑹艿街卮笥绊憽?br />
首席信息官認(rèn)為，為了進(jìn)行遷移，需要啟用最佳解決方案。轉(zhuǎn)向云ERP應(yīng)該是對(duì)更智能、更集成的解決方案進(jìn)行更好投資的跳板和催化劑。然而，一些首席信息官認(rèn)為，許可模式可能會(huì)阻礙所有這些好處的實(shí)現(xiàn)。這些首席信息官想知道供應(yīng)商是否有云線重新審查合同的要求，以及讓云遷移發(fā)揮作用的新審查流程。首席信息官認(rèn)為許可可能是一個(gè)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
06
如何將ERP遷移到云？
首席信息官認(rèn)為他們需要證明投資回報(bào)，并表示他們需要知道將ERP系統(tǒng)遷移到云是一種新方法還是一種全新嘗試。他們需要展示這種變化將帶來(lái)的改進(jìn)結(jié)果。首席信息官非常清楚這可能很難。如果這種改變只是為了裁員，那就是一個(gè)錯(cuò)誤。它必須是關(guān)于改善業(yè)務(wù)成果和將資源重新部署到推動(dòng)業(yè)務(wù)差異化的領(lǐng)域。這意味著他們需要仔細(xì)考慮真正的機(jī)會(huì)成本和創(chuàng)造的價(jià)值。在此過(guò)程中，首席信息官表示，使用流行詞匯不是一個(gè)好主意。例如，一個(gè)商業(yè)案例說(shuō)，區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)和云ERP系統(tǒng)的激活將神奇地修復(fù)被破壞的流程，不受控制的數(shù)據(jù)和壞習(xí)慣將全部消失。
首席信息官?gòu)?qiáng)調(diào)，遷移不是一個(gè)商業(yè)案例，而是一種方法。因此，首席信息官需要問(wèn)問(wèn)自己和那些支持變革的人，他們想要實(shí)現(xiàn)什么。這包括如何最好地確保數(shù)據(jù)可移植性、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)安全性、業(yè)務(wù)連續(xù)性、效率等。如果這種保證是在云上提供的，那么有必要提供原因。
在這一過(guò)程中，首席信息官需要考慮他們可以在哪些領(lǐng)域?yàn)榈仁皆黾觾r(jià)值。如果自己運(yùn)行ERP系統(tǒng)不能提供很大的業(yè)務(wù)價(jià)值，并且您可以在獲得業(yè)務(wù)所需功能的同時(shí)使成本模型發(fā)揮作用，那么您應(yīng)該考慮遷移，但也要考慮成本。對(duì)于一些組織，如公共部門(mén)，永遠(yuǎn)不會(huì)有裁員。此外，如果你的工作效率已經(jīng)很高，裁員將充滿問(wèn)題。更重要的是，在非增值維護(hù)上花費(fèi)更少的時(shí)間和更大的資源靈活性有許多優(yōu)勢(shì)。
與戰(zhàn)略相關(guān)的業(yè)務(wù)杠桿、可量化的流程效率、技術(shù)成本優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。一位首席信息官在這里說(shuō)，他們聽(tīng)到的關(guān)于基于云的系統(tǒng)的最大抱怨之一是點(diǎn)擊太多。用戶抱怨說(shuō)，他們現(xiàn)在可以用10次點(diǎn)擊完成過(guò)去2次點(diǎn)擊所能完成的事情。這就是為什么許多組織很難計(jì)算ROI——。我們很難計(jì)算機(jī)會(huì)成本、隱藏成本和獲得的效率。首席信息官通常認(rèn)為服務(wù)器許可員工的數(shù)量等于當(dāng)前成本。
與此同時(shí)，首席信息官坦率地表示，供應(yīng)商將不再支持內(nèi)部架構(gòu)，企業(yè)將別無(wú)選擇。所以，忘記內(nèi)部創(chuàng)新吧?？倱碛谐杀究此坪?jiǎn)單，但在混亂的現(xiàn)實(shí)世界中卻不容易。顯然，企業(yè)支出的數(shù)字化優(yōu)化不是一件壞事，因?yàn)樗梢越档蛢r(jià)格或提高利潤(rùn)率。最后，首席信息官說(shuō)，信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者往往更關(guān)注信息技術(shù)，而不是業(yè)務(wù)，但這通常是錯(cuò)誤的。如果信息技術(shù)僅占銷售額的2%，那么就專注于解決98%的問(wèn)題。
首席信息官非常清楚，轉(zhuǎn)向基于云的ERP需要產(chǎn)生真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。要證明這一點(diǎn)并不容易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，遷移到云是一大進(jìn)步，因此他們需要的是業(yè)務(wù)影響，而不僅僅是應(yīng)用程序遷移。
ERP系統(tǒng) 管理生產(chǎn)企業(yè)的銷售部、采購(gòu)部、工程部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部。企業(yè)ERP管理軟件支持按訂單、按計(jì)劃生產(chǎn)，適合生產(chǎn)制造企業(yè)、加工廠，包括自有研發(fā)及銷售的全面型制造企業(yè)。 
進(jìn)銷存軟件 管理企業(yè)的出入庫(kù)、進(jìn)貨、銷貨、庫(kù)存、資金。支持商品的組裝和拆卸業(yè)務(wù)，詳細(xì)記錄商品的應(yīng)收、應(yīng)付款，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未結(jié)款項(xiàng)。 
客戶管理系統(tǒng) 銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售成本分析、客戶售后管理、售后材料及成本管理。 
OA辦公系統(tǒng) 管理公司的人事、行政、辦公、資產(chǎn)、審批。 
房產(chǎn)中介系統(tǒng) 為房地產(chǎn)公司、房產(chǎn)中介、公寓公司提供銷售及客戶的信息化管理。 
項(xiàng)目管理軟件 管理企業(yè)的項(xiàng)目、合同、工程材料、工程設(shè)備、勞務(wù)分包、租賃等業(yè)務(wù)。讓工程成本核算、項(xiàng)目利潤(rùn)一目了然，合同的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)有據(jù)可循，材料的采購(gòu)/用量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。 
表格共享協(xié)作 免費(fèi)的、多人同時(shí)編輯Excel共享表格的軟件，提供企業(yè)內(nèi)網(wǎng)版和在線云表格兩個(gè)版本。 
貨代管理系統(tǒng) 管理貨代物流企業(yè)的貨運(yùn)代理運(yùn)輸、車輛配送、集裝箱、倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)，支持陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)貨運(yùn)成本及收入。 
